सामाजिक सेवाएं ऐसे संगठन हैं जिनके बिना विकास के वर्तमान चरण में एक स्वस्थ समाज की कल्पना करना असंभव है। वे आबादी की जरूरतमंद श्रेणियों को सहायता प्रदान करते हैं, उन लोगों की मदद करते हैं जो खुद को एक कठिन जीवन स्थिति में पाते हैं। इस लेख में, हम सामाजिक सेवाओं के कार्यों की विशेषताओं, उनके लक्ष्यों और सिद्धांतों के बारे में बात करेंगे।
परिभाषा
ऐसी कई परिभाषाएँ हैं जो इस प्रश्न का उत्तर देती हैं कि समाज सेवा क्या है। यह काफी हद तक इस तथ्य के कारण है कि सामाजिक सेवाओं की संरचना और उनके कार्य अत्यंत विविध हैं, और सब कुछ एक परिभाषा में प्रतिबिंबित करना असंभव है। इसलिए, उनमें से सबसे लोकप्रिय पर विचार करें।
सामाजिक सेवाएं सामाजिक सहायता और सामाजिक सेवाएं प्रदान करने वाले संगठनों और संस्थानों का एक समूह हैं।
एक अन्य प्रसिद्ध परिभाषा अधिक विस्तृत विवरण देती है।
सामाजिक सेवाएं सार्वजनिक और निजी सरकारों, संस्थानों और संरचनाओं का एक परिसर हैं जो काम करती हैंआबादी के लिए सामाजिक सेवाएं, समाज के प्रतिनिधियों द्वारा कठिन जीवन स्थितियों पर काबू पाने और उन्हें दूर करने के उद्देश्य से सहायता प्रदान करना। फंडिंग निजी या सार्वजनिक स्रोतों से आ सकती है।
इन परिभाषाओं से, हम देखते हैं कि इस तरह के संगठनों को आबादी का समर्थन करने के लिए कहा जाता है। सामाजिक सेवाएँ, सरल शब्दों में, सामाजिक सहायता प्रदान करती हैं। यह उन नागरिकों को प्रदान की जाने वाली सामग्री या मनोवैज्ञानिक सहायता को दिया गया नाम है जो खुद को कठिन जीवन स्थिति में पाते हैं, निःशुल्क। दूसरे शब्दों में, सामाजिक सेवाएँ ऐसे संगठन हैं जो बिना मुआवजे के ज़रूरतमंदों की मदद करते हैं।
संगठन के कार्य
अधिक विशेष रूप से, सामाजिक सेवाओं के मुख्य कार्य हैं: सामाजिक सहायता, पुनर्वास, परामर्श और सूचना।
सामाजिक सहायता में शामिल हैं:
- सहायता की आवश्यकता वाले लोगों (गरीब, बड़े परिवार, आदि) की पहचान करना और ऐसे नागरिकों का समर्थन करना;
- भौतिक समस्याओं, गरीबी की रोकथाम; बाहरी मदद की जरूरत वाले लोगों को घर पर सेवाएं प्रदान करना (बुजुर्गों को दवाएं और उत्पाद पहुंचाना, उनका परिवहन, उपचार और निगरानी);
- उन बच्चों की मदद करना जो कुछ समय के लिए या स्थायी आधार पर माता-पिता की देखभाल के बिना खुद को पाते हैं, ऐसे बच्चों को विशेष संस्थानों में रखना;
- सामाजिक सहायता सेवाओं पर आधारित परामर्श विभिन्न क्षेत्रों के विशेषज्ञों द्वारा प्रदान किया जाता है। मनोवैज्ञानिक, वकील और डॉक्टर स्वतंत्र नागरिकों से सलाह लेते हैं।
ऐसी सेवाओं के कर्मचारी अक्सर सामाजिक समस्याओं को हल करने के लिए डिज़ाइन किए गए विभिन्न गतिविधियों और व्याख्यानों को स्वयं करते हैं। उदाहरण के लिए, वे प्राथमिक चिकित्सा, विवाह की तैयारी और बच्चों के जन्म के पाठ्यक्रम संचालित करते हैं; हाई स्कूल के छात्रों को एक विशेष क्षेत्र में प्रासंगिक व्यवसायों और रिक्तियों के बारे में बताने के लिए स्कूलों में आएं।
सामाजिक सेवाएं अन्य संरचनाओं के साथ परस्पर क्रिया करती हैं: स्कूल, अस्पताल, पुलिस सबसे अधिक दबाव वाली समस्याओं की पहचान करने और उन्हें सुलभ तरीके से हल करने के लिए। ऐसा अभ्यास जरूरतमंद लोगों के निरंतर समर्थन से ही फलता-फूलता है। इसलिए, सामाजिक सुरक्षा सेवाओं का एक अन्य कार्य डिजाइन और पुनर्वास है। शामिल हैं:
- विकलांग बच्चों और गैर-मानक व्यवहार के साथ-साथ माता-पिता की देखभाल के बिना या अन्य कठिन जीवन स्थितियों में छोड़े गए बच्चों का सामाजिक और चिकित्सा पुनर्वास।
- देखभाल की जरूरत में वयस्कों की मदद करना।
- विकलांग लोगों की मदद करना।
सूचना का कार्य नागरिकों को कठिन परिस्थितियों को हल करने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करना, विशेषज्ञों (वकील, डॉक्टर, मनोवैज्ञानिक) की सहायता, विश्वसनीय चिकित्सा, शैक्षणिक और अन्य ज्ञान का प्रसार करना है।
अन्य संरचनाओं के साथ बातचीत
निजी और सार्वजनिक सामाजिक सेवाओं के विशेषज्ञ पुलिस, आपातकालीन स्थिति मंत्रालय, अस्पतालों और अन्य संरचनाओं के साथ सहयोग करते हैं और मदद करते हैंआपातकालीन आपदाओं और सामाजिक प्रकृति की समस्याओं के उन्मूलन के लिए योजनाओं का विकास। संगठन मिलकर समाज में समस्या क्षेत्रों को ढूंढते हैं और सामाजिक समस्याओं से निपटते हैं।
किस तरह की सामाजिक सहायता है?
समाज सेवाओं के काम की ख़ासियत सबसे विविध और विविध समस्याओं के साथ निरंतर संघर्ष है। कुछ आपदाओं से पर्याप्त रूप से निपटने के लिए, सामाजिक सेवाओं को विभिन्न प्रकार की सहायता प्रदान करनी चाहिए।
सहायता का सबसे सरल रूप है दवाओं, धन, भोजन, विशेष उपकरणों और वाहनों को जरूरतमंदों तक पहुंचाना और उनका हस्तांतरण करना। ऐसी सहायता सामग्री कहलाती है, इसके प्रावधान के लिए केवल पर्याप्त धन की आवश्यकता होती है।
किसी भी देश की जनसंख्या को, एक नियम के रूप में, न केवल भौतिक समर्थन की आवश्यकता होती है, बल्कि विभिन्न क्षेत्रों में विश्वसनीय ज्ञान प्राप्त करने की भी आवश्यकता होती है। नागरिकों को ऐसी सहायता प्रदान करने के लिए सामाजिक सेवाओं का आह्वान किया जाता है। आमतौर पर, किसी समाज सेवा में वकील या मनोवैज्ञानिक से परामर्श करना अन्य संस्थानों की तुलना में सस्ता है, या पूरी तरह से मुफ्त भी है।
समाज सेवा के कर्मचारी उन परिवारों और व्यक्तियों को संरक्षण देते हैं जिन्हें राज्य से नियंत्रण और विशेष ध्यान देने की आवश्यकता होती है।
सामाजिक सेवाएं जरूरतमंद लोगों को आश्रय या अस्थायी आवास प्रदान करती हैं।
मैं सामाजिक सेवाओं से कैसे सहायता प्राप्त कर सकता हूँ?
रूसी संघ का संघीय कानून संख्या 442 सामाजिक सेवाओं की गतिविधियों को नियंत्रित करता है और सहायता प्रदान करने की प्रक्रिया स्थापित करता है।
सामाजिक सहायता प्राप्त करने के लिए, आपको सीधे समाज सेवा के साथ एक आवेदन भरना होगा या इसे ई-मेल द्वारा भेजना होगा। आवेदन को सहायता की आवश्यकता वाले नागरिक, उसके प्रतिनिधि या अन्य इच्छुक नागरिक द्वारा भरा जा सकता है। सभी नागरिक सामाजिक सहायता के हकदार नहीं हैं। इसे प्राप्त करने के लिए, आपको कुछ निश्चित जीवन परिस्थितियों में रहना होगा:
- सामाजिक सहायता उन नागरिकों को प्रदान की जाती है, जिन्होंने स्वयं सेवा करने की क्षमता को आंशिक रूप से या पूरी तरह से खो दिया है, विकलांगों को या विकलांगों की देखभाल करने वाले नागरिकों को प्रदान किया जाता है।
- सामाजिक अनुकूलन या स्वास्थ्य समस्याओं वाले बच्चों वाले परिवारों को सहायता प्रदान की जाती है।
- सहायता उन परिवारों के लिए है जिनके कई बच्चे या परिवार हैं जिन्होंने अस्थायी रूप से बाल देखभाल प्रदान करने का अवसर खो दिया है।
- सामाजिक समर्थन प्रदान करने का कारण एक अंतर-पारिवारिक समस्या की उपस्थिति है जो बच्चों के विकास और पालन-पोषण में बाधा डालती है (परिवार के किसी सदस्य की बीमारी, नशीली दवाओं या शराब की लत, पारिवारिक हिंसा, आदि);
- निवास, नौकरी और अन्य वित्तीय कठिनाइयों का नुकसान।
यह सूची किसी भी तरह से संपूर्ण नहीं है। संघीय कानून सामाजिक सेवाओं को यह निर्धारित करने का विवेक देता है कि उपरोक्त परिस्थितियों के अलावा अन्य परिस्थितियों में खुद को खोजने वाले व्यक्ति को कितनी मदद की जरूरत है।
आवेदन पर विचार करने की समय सीमा
आपके आवेदन को संसाधित करने में पांच कार्यदिवस लगते हैं। समाप्ति तिथि के बाद, आवेदक को एक लिखित या ई-मेल प्राप्त होता है जो पुष्टि करता है कि उसे सामाजिक सुरक्षा की आवश्यकता हैसेवा या इस स्थिति को प्राप्त करने से इनकार। लेकिन क्या होगा अगर स्थिति को तत्काल समाधान की आवश्यकता है और लगभग एक सप्ताह की देरी घातक हो सकती है? विशेष मामलों के लिए आवेदनों पर तत्काल विचार करने की व्यवस्था बनाई गई है, जिस पर तत्काल निर्णय लिया जाता है।
सेवा की पुष्टि
आवेदन पर विचार करने और सामाजिक सहायता की आवश्यकता वाले व्यक्ति की स्थिति की पुष्टि करने के बाद, सामाजिक सेवा और नागरिक के बीच सेवाओं के प्रावधान पर एक समझौता किया जाता है, जिसमें सहायता के रूप, उसके समय का विस्तार से वर्णन किया गया है। फ्रेम और इसमें शामिल सेवाएं। अनुबंध के समापन में आमतौर पर 24 घंटे से अधिक समय नहीं लगता है।
कार्य सिद्धांत
किसी भी संगठन की तरह, सामाजिक सेवाओं के भी अपने सिद्धांत होते हैं जिनके द्वारा वे काम करते हैं।
यह राष्ट्रीयता, लिंग, धर्म और अन्य कारकों की परवाह किए बिना, साथ ही सहायता, स्वैच्छिकता और गोपनीयता के प्रावधान में लक्ष्यीकरण, सहायता के लिए आबादी के सभी वर्गों के लिए समान पहुंच है।
लक्ष्य
समाज सेवा का उद्देश्य तीव्र सामाजिक समस्याओं को हल करना है: गरीबी, पारिवारिक समस्याएं, रूसी संघ के कानूनों का उल्लंघन। इन समस्याओं को हल करने के लिए, कर्मचारी न केवल भौतिक सहायता प्रदान करने या एक बार मदद करने का प्रयास करते हैं, बल्कि भविष्य में किसी व्यक्ति का समर्थन करने के लिए, उसकी कठिन जीवन स्थिति के कारणों का पता लगाने में उसकी मदद करते हैं।
काम की विशेषताएं
सामाजिक कार्यकर्ता लगातार लोगों के साथ बातचीत करते हैं, उनके जीवन के सबसे कठिन क्षणों में उनकी मदद करने की कोशिश करते हैं। इसलिए, एक कर्मचारी सेसमाज सेवा के लिए सबसे पहले उच्च नैतिक गुणों की आवश्यकता होती है। एक सामाजिक कार्यकर्ता को समझदार और धैर्यवान होना चाहिए, लेकिन साथ ही साथ अपनी स्थिति की रक्षा करने के लिए दृढ़ और सक्षम होना चाहिए। इस तरह के काम के लिए आबादी की विभिन्न श्रेणियों के लिए एक दृष्टिकोण खोजने की क्षमता, सहानुभूति, मदद करने की इच्छा और स्थिति की आवश्यकता होने पर भावनाओं को नियंत्रित करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। जिन लोगों ने इस क्षेत्र में काम किया है, उनके अनुसार यह काम भावनात्मक रूप से बहुत तीव्र और कठिन है। इस तरह के पेशे को चुनते हुए, आपको विभिन्न सिद्धांतों और सामाजिक तबके के लोगों के साथ लगातार बातचीत के लिए तैयार रहने की जरूरत है।
