कार्यों और सेवाओं के बीच मुख्य अंतर यह है कि कार्यों के परिणामस्वरूप विषय को एक भौतिक वस्तु प्राप्त होती है। सेवाएं अमूर्त हैं। वे विशेष रूप से दस्तावेजों द्वारा समर्थित हैं। सेवाएँ बहुत भिन्न हो सकती हैं, और इस लेख में आप उत्पादन सेवाओं के प्रकारों के बारे में जानेंगे।
सामान्य जानकारी
उत्पादन सेवाएं संगठनों की जरूरतों को पूरा करने के उद्देश्य से गतिविधियों का एक समूह है। उन सभी को अनुबंध के आधार पर प्रदान किया जाता है। सरल शब्दों में, उत्पादन सेवाओं का प्रावधान लेनदेन का निष्पादन है, जिसकी प्रकृति और प्रकार उद्यम की विशिष्ट आवश्यकताओं पर निर्भर करता है।
इंजीनियरिंग
यह उत्पादन प्रक्रिया की तैयारी और समर्थन के लिए व्यावसायिक गतिविधियों का एक समूह है। इंजीनियरिंग कंपनियों की सेवाएं बहुत विविध हैं। फर्म जनसंख्या के लिए आवश्यक वस्तुओं की रिहाई सुनिश्चित करने की पेशकश करते हैं। वे सामान भी बेच सकते हैं औरसेवाओं, उत्पादन उपकरण, बुनियादी ढांचे के निर्माण और संचालन की तैयारी, औद्योगिक, कृषि और अन्य सुविधाएं।
घरेलू और विदेशी बाजारों में प्रदान की जाने वाली इंजीनियरिंग सेवाओं की पूरी श्रृंखला को दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है। पहले में उत्पादन गतिविधियों की तैयारी के लिए गतिविधियाँ शामिल हैं। इंजीनियरिंग कंपनियों की सेवाएं पूर्व-परियोजना, डिजाइन कार्य, किसी वस्तु के निर्माण के दौरान समस्याओं को हल करने (आर्थिक अध्ययन, कानूनी और अन्य प्रक्रियाओं का संचालन) से संबंधित हैं।
दूसरे समूह में उत्पादों के उत्पादन और बिक्री की प्रक्रिया सुनिश्चित करने के उद्देश्य से सेवाएं शामिल हैं। उनमें से:
- धन प्रबंधन प्रणाली का अनुकूलन।
- उद्यम का समन्वय।
- माल की बिक्री का अनुकूलन करें।
- उपकरणों का निरीक्षण और परीक्षण।
- चयन, विशेषज्ञों का प्रशिक्षण, स्टाफ विकास।
- आय और व्यय का आकलन करने में मदद करें।
- विपणन अनुसंधान, वित्तीय नीति पर सिफारिशों का विकास।
- सूचना समर्थन प्रणाली, कंप्यूटर प्रौद्योगिकी का परिचय।
इंजीनियरिंग निर्माण सेवाएँ जटिल गतिविधियाँ हैं जिनके लिए विशिष्ट ज्ञान की आवश्यकता होती है। इसलिए, वे केवल विशेष कंपनियों, औद्योगिक और निर्माण कंपनियों द्वारा प्रदान किए जाते हैं जो उपकरण की आपूर्ति करते हैं और स्थापना कार्य करते हैं।
किराये के रिश्ते
हर कंपनी के पास खरीदने के लिए पर्याप्त धन नहीं हैआवश्यक उपकरण। महंगी मशीनें, मशीनें किराए पर ली जा सकती हैं। विनिर्माण सेवा बाजार में, इस प्रकार की गतिविधि अत्यधिक मांग में है।
एक उद्यम मालिक के साथ एक समझौता करके आवश्यक उपकरण प्राप्त कर सकता है। यह परिचालन स्थितियों, भुगतान की राशि, नियम और अन्य आवश्यक शर्तों को ठीक करता है। जिस अवधि के लिए समझौता किया गया है, उसके आधार पर, पट्टा दीर्घकालिक (पांच वर्ष से अधिक), मध्यम अवधि (एक वर्ष से 5 वर्ष तक), अल्पकालिक (कुछ घंटों से 1 वर्ष तक) हो सकता है।
किराये के संबंध भी विषय और शर्तों में भिन्न होते हैं।
लीजिंग
यह एक प्रकार का दीर्घकालिक पट्टा है। अंतरराष्ट्रीय बाजार में लीजिंग बहुत लोकप्रिय है। आज, इस प्रकार के पट्टे को वित्तपोषण के एक विशिष्ट रूप के रूप में देखा जाता है।
पट्टे का सार निर्माण मशीनरी, उत्पादन उपकरण, अन्य उपकरण और सामग्री का दीर्घकालिक पट्टा प्रदान करना है। यह दो प्रकार का हो सकता है: वित्तीय और उत्पादन।
पहले प्रकार के तहत, पट्टे पर देने वाली कंपनी (पट्टेदार), किसी भी संपत्ति के संचालन के अधिकार प्राप्त करने की इच्छा रखने वाली आर्थिक इकाई की ओर से, निर्माता से अपने खर्च पर संबंधित सुविधाएं प्राप्त करती है। उसके बाद, कंपनी उन्हें, एक नियम के रूप में, बाद में मोचन के साथ पट्टे पर देती है। इस प्रकार, दो लेन-देन होते हैं: एक बिक्री और एक दीर्घकालिक पट्टा।
उपयोग की शर्तें
पट्टे पर पट्टे की अवधि आमतौर पर संपत्ति की मूल्यह्रास अवधि को ध्यान में रखते हुए निर्धारित की जाती है। निर्भर करता हैवस्तुओं के प्रकार और उद्देश्य के आधार पर, यह 5 से 20 या अधिक वर्षों तक हो सकता है।
उपकरणों के लिए किराया बनाते समय मूल्यह्रास नियमों को ध्यान में रखा जाता है। भुगतान इसकी अधिकांश या पूरी लागत को कवर करते हैं।
लीजिंग कंपनी की उत्पादन सेवाओं का भुगतान किराए के साथ ही किया जा सकता है। राशि में उपकरण की खरीद के लिए कंपनी की लागत और किरायेदार के साथ अनुबंध में निर्धारित पारिश्रमिक की राशि शामिल होगी।
संपत्ति का भाग्य
मकान मालिक (पट्टे पर देने वाली कंपनी) और उपयोगकर्ता (किरायेदार) वस्तु के साथ बाद की कार्रवाइयों पर सहमत हो सकते हैं। तो, अनुबंध की समाप्ति के बाद, किरायेदार यह कर सकता है:
- नए पट्टा समझौते पर हस्ताक्षर करें;
- लेन-देन का विषय लीजिंग कंपनी को लौटाएं;
- अवशिष्ट मूल्य पर संपत्ति खरीदें;
- पट्टा देने वाली कंपनी की सहमति से, वस्तु (अवशिष्ट मूल्य पर) बेचें और उसका भुगतान करें।
ऑपरेशनल (प्रोडक्शन) लीजिंग
इस मामले में, वस्तु के मूल्यह्रास अवधि से कम अवधि के लिए एक समझौता किया जाता है। इस समय के बाद, किरायेदार संपत्ति को पट्टे पर देने वाली कंपनी को वापस कर सकता है या एक नया समझौता कर सकता है।
परिचालन पट्टे के साथ, एक नियम के रूप में, दरें वित्तीय लोगों की तुलना में अधिक हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि पट्टाकर्ता अपनी लागतों की पूरी तरह से भरपाई नहीं करता है और क्रमशः संभावित वाणिज्यिक जोखिमों को ध्यान में रखता है, यह अपने उत्पादन और तकनीकी सेवाओं के लिए कीमतें बढ़ाता है।
अंतर्राष्ट्रीयलीजिंग
इसे इम्पोर्ट और एक्सपोर्ट किया जा सकता है। बाद के मामले में, कंपनी एक घरेलू निर्माता से संपत्ति का अधिग्रहण करती है और इसे एक विदेशी प्रतिपक्ष को पट्टे पर देती है। किसी विदेशी उद्यम से कोई वस्तु खरीदते समय और उसे घरेलू प्रतिपक्ष को प्रदान करते समय, वे आयात पट्टे पर देने की बात करते हैं।
उत्पादन सुविधाओं के अंतरराष्ट्रीय दीर्घकालिक पट्टे की बात करते हुए, एक बारीकियों का उल्लेख करना आवश्यक है। आईएमएफ की आवश्यकताओं के अनुसार, इस तरह के पट्टे से उत्पन्न होने वाले दायित्वों को राज्य के बाहरी ऋण की मात्रा में शामिल नहीं किया जाता है। इस संबंध में, कई देशों द्वारा अंतर्राष्ट्रीय पट्टे पर देने का समर्थन किया जाता है।
पंक्ति
उत्पादन सेवाओं के इस रूप में तकनीकी और आर्थिक सहयोग शामिल है, जिसके ढांचे के भीतर उद्यम के आदेश से किसी वस्तु का निर्माण किया जाता है।
ठेकेदार ठेकेदार है। वह ग्राहक के साथ एक अनुबंध समाप्त करता है। ठेकेदार वस्तु की गुणवत्ता, समय सीमा के अनुपालन और कार्य के दायरे, अनुबंध द्वारा निर्धारित अन्य सेवाओं के प्रावधान के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है।
अंतर्राष्ट्रीय अभ्यास में अनुबंध काफी व्यापक है। वस्तु के निर्माण के दौरान, सभी सामग्री और तकनीकी संसाधनों का स्वामित्व विदेशी ठेकेदार के पास होता है। वह पूरी प्रक्रिया को नियंत्रित करता है। ग्राहक, बदले में, सभी प्रारंभिक डेटा प्रदान करता है, एक निर्माण स्थल आवंटित करता है, इंजीनियरिंग और तकनीकी संचार प्रदान करता है, और बिलों का भुगतान करता है।
अनुबंध का विषय स्थापना, अन्वेषण, डिजाइन हो सकता है,सर्वेक्षण और अन्य कार्यों, साथ ही सुविधाओं के पुनर्निर्माण और पुन: उपकरण। बहुत बार, ठेकेदारों की सेवाओं का उपयोग अनुसंधान एवं विकास के साथ-साथ इंजीनियरिंग और परामर्श गतिविधियों के क्षेत्र में किया जाता है।
सामान्य ठेकेदार
वह एक ऐसा संगठन है जो अनुबंध में निहित शर्तों को पूरा करने की पूरी जिम्मेदारी वहन करता है। सामान्य ठेकेदार को वस्तु बनाने की प्रक्रिया में अन्य संस्थाओं को शामिल करने का अधिकार है। उन्हें सौंपे गए कार्यों की प्रकृति के आधार पर, उन्हें उप-आपूर्तिकर्ता या उप-ठेकेदार के रूप में संदर्भित किया जा सकता है।
फ्रैंचाइज़िंग
यह अपेक्षाकृत नई तरह की निर्माण सेवा है। फ्रेंचाइज़िंग सिस्टम में काम करने वाले उद्यमों में, मुख्य कार्यालय (मूल कंपनी) द्वारा विकसित नियम लागू होते हैं। ऐसी फर्म छोटे संगठनों (सहायक कंपनियों), व्यक्तियों के साथ समझौते करती है। ऐसे समझौतों के अनुसार, सहायक कंपनियां फ्रेंचाइज़र (प्रधान कार्यालय) की ओर से कार्य करने का अधिकार प्राप्त करती हैं। साथ ही, उन्हें मूल कंपनी द्वारा स्थापित प्रपत्र में, एक निर्दिष्ट अवधि के लिए और एक विशिष्ट क्षेत्र में काम करना आवश्यक है।
फ़्रैंचाइज़र, बदले में, उद्यमों को प्रौद्योगिकियों, उपकरणों के साथ प्रदान करने और व्यवसाय विकास में सहायता करने का कार्य करता है। सबसे लोकप्रिय फ्रैंचाइज़ी कंपनियों में मैकडॉनल्ड्स, वोल्वो सेवा केंद्रों का एक नेटवर्क, आदि शामिल हैं।
ज्ञान उत्पाद
एक नियम के रूप में, विभिन्न प्रकार की जानकारी, पेटेंट, प्रौद्योगिकी हस्तांतरण लाइसेंस का उपयोग किया जाता हैघरेलू बाजार। यदि बौद्धिक गतिविधि के कुछ परिणाम विदेशी बाजार में प्रवेश करते हैं, तो वे विश्व व्यापार की वस्तु बन जाते हैं, विदेशी व्यापार लेनदेन के विषय।
बौद्धिक कार्य के प्रत्येक उत्पाद की अपनी विशिष्ट विशेषताएं होती हैं। इस प्रकार, जानकारी को औद्योगिक, वैज्ञानिक, तकनीकी, संगठनात्मक, वाणिज्यिक और अन्य प्रेषित सूचनाओं की गोपनीयता की विशेषता है। पता है कि कैसे पेटेंट के अधीन नहीं है। इसके प्रावधान के लिए भुगतान के तरीके भिन्न हो सकते हैं। मुख्य हैं:
- रॉयल्टी। ये क्रमिक भुगतान हैं, जिनकी राशि उपयोग के दौरान प्राप्त कुछ संकेतकों के समानुपाती होती है। रॉयल्टी की गणना उस आर्थिक प्रभाव को ध्यान में रखते हुए की जाती है जो अधिग्रहणकर्ता को प्राप्त होता है: माल के उत्पादन की मात्रा में वृद्धि, मुनाफे में वृद्धि, आदि। भुगतान समझौते के प्रत्येक वर्ष के अंत में तैयार माल के समय से किया जाता है। मुक्त। यदि अनुबंध लंबी अवधि के लिए संपन्न होता है, तो वर्षों से विभेदित दरों को लागू किया जाता है।
- मुश्त भुगतान। यह एकमुश्त भुगतान है, जिसकी राशि पर अग्रिम सहमति दी जाती है। भुगतान लागू किया जाता है यदि तकनीकी जानकारी का उपयोग करने के परिणाम की भविष्यवाणी करना मुश्किल है या यदि लाइसेंस की लागत कम है।
वित्तीय और ऋण क्षेत्र
उद्यमों को उधार देना एक प्रकार की उत्पादन सेवाएं है। पूंजी का संकेंद्रण बड़े वित्तीय केंद्रों में होता है। अगर हम अंतरराष्ट्रीय व्यापार के बारे में बात करते हैं, तो पश्चिमी यूरोपीय देशों (लगभग 1/3), जापान (लगभग 1/4) और संयुक्त राज्य अमेरिका (1/5) में बड़ी मात्रा में संपत्ति केंद्रित है।
संपत्ति के मामले में, पश्चिमी यूरोप के सबसे बड़े बैंकिंग केंद्र पेरिस, फ्रैंकफर्ट, लंदन, लिस्बन, स्टॉकहोम, बर्लिन में स्थित हैं। इस लिस्ट में लीडर लंदन है। इसके वित्तीय केंद्रों की संपत्ति को उच्चतम लाभप्रदता की विशेषता है।
कॉर्पोरेट उधार व्यापक रूप से देशों के भीतर भी विकसित किया गया है। रूस में, उदाहरण के लिए, कई बड़े बैंकिंग केंद्र हैं जो कंपनियों को वित्तीय और उत्पादन सेवाएं प्रदान करते हैं।
