सामाजिक दक्षता: अवधारणा, परिभाषा, सामाजिक कौशल का गठन और बातचीत के नियम

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सामाजिक दक्षता: अवधारणा, परिभाषा, सामाजिक कौशल का गठन और बातचीत के नियम
सामाजिक दक्षता: अवधारणा, परिभाषा, सामाजिक कौशल का गठन और बातचीत के नियम

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हाल ही में, "सामाजिक क्षमता" की अवधारणा का उपयोग शैक्षिक साहित्य में अधिक से अधिक बार किया जाता है। इसकी व्याख्या लेखकों ने अलग-अलग तरह से की है। इसके अलावा, इस अवधारणा में कई तत्व शामिल हो सकते हैं।

शब्दावली के मुद्दे

कुछ लेखकों द्वारा सामाजिक क्षमता को ऐसे मानवीय गुणों के संयोजन के रूप में माना जाता है:

  • सहानुभूति।
  • सामाजिक संवेदनशीलता।
  • सहिष्णुता।
  • खुलापन।
  • स्वतंत्रता।
  • सहजता।
  • रचनात्मकता।

अन्य लेखक केवल दो पहलुओं पर प्रकाश डालते हैं - सहयोग और स्वायत्तता। वर्तमान में, सामाजिक क्षमता की कोई आम तौर पर स्वीकृत परिभाषा नहीं है। समस्या इस तथ्य से संबंधित है कि विभिन्न वैज्ञानिक विषयों में "क्षमता" शब्द का एक अलग अर्थ है।

सामाजिक और व्यक्तिगत दक्षता
सामाजिक और व्यक्तिगत दक्षता

इसके अलावा, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि अवधारणा की सामग्री विशिष्टताओं पर निर्भर करती हैविषय जिस स्थिति में है। व्यक्ति के लिए आवश्यकताओं की विशेषताएं भी उतनी ही महत्वपूर्ण हैं।

यदि घरेलू परिस्थितियों में व्यवहार के कुछ मॉडल को सफल माना जाता है, तो श्रम गतिविधि में इसके उपयोग से पतन हो सकता है। इसलिए, विभिन्न प्रकार की क्षमता (सामाजिक और व्यावसायिक सहित) विकसित करना महत्वपूर्ण है। समाज में उसकी भूमिका के आधार पर एक विषय के संबंध में अपेक्षाएँ बहुत भिन्न होंगी। उदाहरण के लिए, अन्य लोग सहकर्मियों, अधीनस्थों, प्रबंधकों पर अलग-अलग मांग करते हैं।

महत्वपूर्ण क्षण

सामाजिक क्षमता को व्यक्तिगत प्रेरणा या व्यक्तिगत योग्यता के रूप में नहीं देखा जा सकता है। यह केवल अनुकूल और खुली परिस्थितियों में ही विकसित हो सकता है। सामाजिक क्षमता की एक सरल व्याख्या का उपयोग केवल एक व्यक्ति के व्यवहार में गंभीर, लगातार, स्पष्ट विचलन को समझाने के लिए किया जा सकता है।

प्रमुख सामाजिक दक्षताओं
प्रमुख सामाजिक दक्षताओं

तत्व सामग्री

इसे सामान्य क्षमता की श्रेणियों का उपयोग करके परिभाषित किया गया है। मानव व्यवहार के सामाजिक-संचार मॉडल में, डी. यूलर ने 6 श्रेणियों की पहचान की:

  1. भावनाओं, इरादों, रिश्तों के स्तर पर और व्यावसायिक स्तर पर राय की गैर-मौखिक या मौखिक अभिव्यक्ति।
  2. राय की व्याख्या।
  3. मेटा कम्युनिकेशन।
  4. संचार हस्तक्षेप के प्रति संवेदनशीलता (प्रकट या गुप्त)।
  5. संचार स्थितियों का विश्लेषण (व्यक्तिगत या स्थितिजन्य)।
  6. विश्लेषण परिणामों का उपयोग करना।

संरचनात्मक तत्व

सामाजिक के घटकदक्षताएं हैं:

  1. अपने आसपास के लोगों के व्यवहार का ज्ञान। विषय को बयानों के सार, अन्य व्यक्तियों की समस्याओं को समझना चाहिए, जानकारी खोजने के तरीकों को जानना चाहिए, संघर्षों को हल करने के तरीके जानना चाहिए।
  2. विशिष्ट विषयों (पता संचार) के साथ संवाद करने की क्षमता, सहायता प्रदान करने, वार्ताकारों का ध्यान आकर्षित करने, उनमें रुचि दिखाने, संपर्क करने, पर्यावरण में नेविगेट करने, राय देने, हल करने और संघर्षों को रोकने, के लिए जिम्मेदार हो अपना व्यवहार, दूसरे लोगों के प्रति सहनशील बनें।
  3. व्यक्तिगत विशेषताएं। संगठन, दृढ़ता, रचनात्मकता, गतिविधि, उद्देश्यपूर्णता, आत्म-सुधार के लिए प्रयास, जिज्ञासा, सामाजिकता, अवलोकन, सिद्धांतों का पालन, सहयोग के लिए तत्परता, ईमानदारी और शालीनता जैसे विषय के ऐसे व्यक्तिगत लक्षणों से सामाजिक और व्यक्तिगत क्षमता की उपस्थिति का प्रमाण मिलता है।, स्वतंत्रता, दृढ़ संकल्प, आत्मविश्वास।.
  4. विभिन्न लोगों के साथ रचनात्मक रूप से बातचीत करने, संचार बनाए रखने, सहानुभूति रखने, समझने और वार्ताकार के दृष्टिकोण को स्वीकार करने की क्षमता, संचार साथी की मनोवैज्ञानिक स्थिति का निर्धारण, संचार की स्थितियों का मूल्यांकन करने और किसी के निर्माण में सक्षम होने की क्षमता उनके अनुसार भाषण दें, वार्ताकार के प्रति चौकस रहें, उनके व्यवहार को नियंत्रित करें, शुरू किए गए काम को अंत तक लाएं, विचारों को सही ढंग से तैयार करें और अपनी राय व्यक्त करें।
सामाजिक क्षमता का विकास
सामाजिक क्षमता का विकास

जो कहा गया है, उससे यह निष्कर्ष निकलता है कि सामाजिकक्षमता एक प्रणाली है:

  • अपने बारे में और सामाजिक वास्तविकता को जानें।
  • जटिल कौशल और क्षमताएं।
  • मानक (सामान्य) स्थितियों में व्यवहार के मॉडल, जिसकी बदौलत विषय परिस्थितियों के अनुकूल जल्दी से अनुकूल हो सकता है और जल्दी से सही निर्णय ले सकता है।

सामाजिक क्षमता का निर्माण

आधुनिक रूस में सामाजिक-आर्थिक परिवर्तन विषयों के व्यक्तिगत गुणों के लिए नई आवश्यकताओं का कारण बनते हैं। व्यक्ति का पालन-पोषण, उसमें प्रमुख सामाजिक दक्षताओं का निवेश बहुत कम उम्र से किया जाता है। शिक्षा के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त परिवार में साथियों के बीच एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल है। भावनात्मक स्तर पर, एक पूर्वस्कूली संस्था में, स्कूल में संबंध परिलक्षित होते हैं। बच्चों में सामाजिक क्षमताएं वयस्कों की देखरेख में प्रकट और विकसित होती हैं।

शिक्षकों और माता-पिता का कार्य बच्चे के लिए अनुकूल मनोवैज्ञानिक वातावरण बनाना है। बच्चों को अपने बारे में बात करने, खुद का अध्ययन करने, अन्य बच्चों और वयस्कों के साथ संवाद करने, उन्हें सुनने का अवसर प्रदान करना आवश्यक है।

सामाजिक क्षमता की अवधारणा
सामाजिक क्षमता की अवधारणा

आवश्यक शर्तें

सामाजिक दक्षताओं का विकास तभी प्रभावी होगा जब निम्नलिखित शर्तें पूरी होंगी:

  1. एक शिक्षक या माता-पिता को बच्चे की चेतना के व्यक्तिगत तत्वों के साथ काम करने के लिए खुद को पुन: उन्मुख करना चाहिए, जिम्मेदार विकल्प, प्रतिबिंब, आत्म-संगठन और रचनात्मकता बनाने की उसकी क्षमता के लिए सहायता प्रदान करना चाहिए।
  2. अवकाश कार्यक्रम सामाजिक और भावनात्मक से भरे होने चाहिएघटक।
  3. शिक्षा में उपयोग की जाने वाली शैक्षणिक तकनीकों को एक वयस्क और एक बच्चे के बीच संबंधों की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए बनाया जाना चाहिए।
  4. मनोवैज्ञानिक शिक्षा, सुधारात्मक एवं विकासात्मक कार्य, परामर्श किया जाना चाहिए।

एक शैक्षणिक संस्थान में सामाजिक दक्षताओं के गठन और सुधार के लिए शैक्षणिक स्थितियों में शामिल हैं:

  1. अवकाश कार्यक्रमों के लिए विभिन्न विकल्पों के कार्यान्वयन के आधार पर, नकारात्मक प्रभावकारी कारकों को ध्यान में रखते हुए आयोजित सामाजिक और शैक्षणिक सहायता की एक विशेष रूप से बनाई गई प्रणाली की उपस्थिति।
  2. बच्चों को सफल व्यवहार के परिणामों के लिए जीवन के विभिन्न क्षेत्रों और गतिविधियों में अनुभव करने का अवसर मिलता है।
  3. छात्रों पर लगातार शैक्षणिक प्रभाव सुनिश्चित करना।

कार्य

सामाजिक क्षमता का गठन और विकास निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

  1. बच्चों की टीम में एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल बनाना, जो एक दूसरे के साथ और वयस्कों के साथ बच्चों की उत्पादक बातचीत के संगठन की विशेषता है।
  2. साथियों के प्रति सहिष्णु दृष्टिकोण का गठन, संचार कौशल का विकास।
  3. भावनात्मक स्व-नियमन के लिए एक आधार का निर्माण, वर्तमान परिस्थितियों में अपने अनुभवों और भावनाओं के बारे में जागरूकता।
सामाजिक दक्षताओं का स्कूल
सामाजिक दक्षताओं का स्कूल

अपेक्षित परिणाम

सामाजिक दक्षताओं के गठन पर उचित रूप से संरचित कार्य से बच्चों को "प्रशिक्षण", "दोस्त", "दोस्ती", "भावनाओं" की अवधारणाओं के सार की समझ पैदा होनी चाहिए।"भावनाओं", "भावनाओं", "मूल्यों", "टीम"।

प्रत्येक बच्चे को कौशल और क्षमताओं का विकास करना चाहिए:

  1. आत्मज्ञान के क्षेत्र में - किसी की संवेदनाओं, भावनाओं को समझना और स्वीकार करना, बाहरी संकेतों द्वारा अपनी स्थिति और वार्ताकार की स्थिति का आकलन, गैर-मौखिक और मौखिक संचार साधनों का उपयोग।
  2. पारस्परिक संपर्क के क्षेत्र में, संचार में बाधाओं और रूढ़ियों को दूर करने की क्षमता।

शैक्षणिक प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के प्रभावी आत्म-विकास और आत्म-साक्षात्कार के लिए प्रमुख शर्तों में से एक शैक्षिक संस्थान में मनोवैज्ञानिक आराम है।

शिक्षक की भूमिका

सामाजिक क्षमता (कई विशेषज्ञों के अनुसार) को उस वातावरण के बीच संतुलन की स्थिति के रूप में माना जाना चाहिए जिसमें विषय स्थित है, आवश्यकताएं जो समाज उस पर थोपता है, और उसकी क्षमताएं। संतुलन बिगड़ने पर संकट उत्पन्न हो जाता है। इन्हें रोकना शिक्षक का सबसे महत्वपूर्ण कार्य है।

संकट की घटनाओं को रोकने के लिए, शिक्षक को बच्चे को देखने, समस्याओं को समय पर पहचानने, उनके व्यवहार का निरीक्षण करने, कठिनाइयों को ठीक करने, उनका विश्लेषण करने और सुधार के तरीके विकसित करने में सक्षम होना चाहिए।

सामाजिक संचार क्षमता
सामाजिक संचार क्षमता

क्षमता दृष्टिकोण

वर्तमान में शैक्षिक प्रक्रिया में सुधार किया जा रहा है। घरेलू शैक्षणिक प्रणाली के आधुनिकीकरण की अवधारणा को लागू करने के लिए, शैक्षणिक संस्थानों को कई समस्याओं को हल करने की आवश्यकता है। उनमें से एक गठन हैशैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता निर्धारित करने वाली दक्षताएँ।

योग्यता-आधारित दृष्टिकोण का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए, शिक्षकों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने की आवश्यकता है कि स्कूली स्नातकों को अपने जीवन और कार्य में किन कुंजी (सार्वभौमिक) और योग्यता (विशेष) व्यक्तिगत गुणों की आवश्यकता होगी। इस समस्या का समाधान शिक्षकों की अपनी गतिविधियों के लिए एक सांकेतिक आधार बनाने की क्षमता को निर्धारित करता है। यह शैक्षिक कार्य के बारे में जानकारी का एक सेट है, इसके विषय का विवरण, लक्ष्य, साधन और परिणाम। शिक्षक को बच्चों में उस ज्ञान और कौशल का निर्माण और विकास करना चाहिए जो बाद के जीवन में उसके लिए उपयोगी होगा।

दक्षता-आधारित दृष्टिकोण बच्चों द्वारा एक-दूसरे से अलग कौशल के अधिग्रहण के लिए प्रदान नहीं करता है, बल्कि उनके परिसर की महारत प्रदान करता है। इस प्रावधान के अनुसार शिक्षण और पालन-पोषण के तरीकों की एक प्रणाली भी बनाई जा रही है। उनके निर्माण और चयन की प्रक्रिया दक्षताओं और शैक्षिक कार्यों की बारीकियों पर आधारित है।

सामाजिक क्षमता का गठन
सामाजिक क्षमता का गठन

निष्कर्ष

आज कई वैज्ञानिक सक्षमता-आधारित दृष्टिकोण के प्रभावी उपयोग में लगे हुए हैं। वैज्ञानिक शिक्षण संस्थानों में सिद्धांत और इसके व्यावहारिक अनुप्रयोग के बीच की खाई को पाटने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि व्यावसायिक शिक्षा के ढांचे में योग्यता-आधारित दृष्टिकोण की विशेषताओं का अधिक अध्ययन किया जाता है। इसलिए, सभी स्कूल शिक्षकों को इस बात का अंदाजा नहीं है कि इसे कैसे लागू किया जाए।

जहां भी बातचीत होती है वहां सामाजिक क्षमता मायने रखती हैलोग: परिवार में, शैक्षणिक संस्थान में, समाज में। आधुनिक शिक्षा शिक्षकों के लिए बच्चों में न केवल शैक्षिक, बल्कि सामाजिक दक्षताओं का निर्माण करना एक कठिन कार्य है। इसके समाधान का परिणाम छात्रों में अन्य लोगों के साथ संपर्क स्थापित करने, धैर्य दिखाने, दूसरों के प्रति सम्मान, अन्य लोगों की स्थिति को समझने और समाज में पर्याप्त व्यवहार करने की क्षमता की शिक्षा होनी चाहिए। ये सभी गुण बचपन में ही रखे जाते हैं। इन कौशलों को विकसित करने के लिए, शिक्षकों को माता-पिता के साथ मिलकर उन दृष्टिकोणों को विकसित करना चाहिए जो बच्चों की व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखते हैं। केवल इस मामले में ही हम इस बात पर भरोसा कर सकते हैं कि स्कूली स्नातक अपने देश के योग्य नागरिक बनेंगे।

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