जोखिम मैट्रिक्स एक विशेष प्रणाली है जो आपको अपनी गतिविधि के किसी विशेष क्षेत्र में किसी उद्यम में होने वाले जोखिमों की संभावना को काफी उच्च स्तर की सच्चाई के साथ निर्धारित करने की अनुमति देती है। यह योजना बनाने, संभावित लाभदायक परियोजनाओं और किसी भी संगठन के काम के समान तत्वों की समीक्षा करने में बहुत उपयोगी है। इस उपकरण की सभी विशेषताओं को यथासंभव सटीक रूप से समझने के लिए, संपूर्ण नियोजन प्रणाली को समझना आवश्यक है कि इसे कैसे किया जाता है, इसकी आवश्यकता क्यों है, यह किस पर केंद्रित है और यह कुछ परिस्थितियों में कैसे काम करता है। इन तत्वों में से केवल एक को समझने से पूरी तस्वीर नहीं मिल पाएगी, क्योंकि इस मामले में सभी जानकारी एकत्र करना और इसे एक ही रूप में सामान्यीकृत करना महत्वपूर्ण है। कुछ घटनाओं, स्थितियों, घटनाओं, और इसी तरह के संदर्भ में केवल वह स्थिति को सबसे वास्तविक रूप से दिखाने में सक्षम होगी।
परियोजना जोखिम क्या है
परियोजना जोखिम एक ऐसी घटना है जो सैद्धांतिक रूप से हो सकती है। अधिकांश मामलों में, यह काम में कुछ समस्याओं को जन्म देगा।उद्यम। उदाहरण के लिए, माल की डिलीवरी की शर्तें पूरी नहीं हो सकती हैं, इसकी लागत बढ़ जाएगी, बैच गायब हो जाएगा, भुगतान किए गए पैसे का मूल्यह्रास होगा, और इसी तरह। जोखिम प्रोफाइल में तत्वों की एक निश्चित सूची शामिल है जो आगे के विश्लेषण के लिए महत्वपूर्ण हैं। उनमें से प्रत्येक का एक स्पष्ट स्रोत या कारण है। इसके अलावा, उनके कुछ निश्चित परिणाम भी होते हैं, कुछ मामलों में विशेष रूप से महत्वपूर्ण, अन्य स्थितियों में बहुत महत्वपूर्ण नहीं होते हैं। एक नियम के रूप में, ऐसी सभी स्थितियों को एक परियोजना के कार्यान्वयन के दौरान बार-बार माना जाता है। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि एक संभावना है कि जोखिम की घटना की भविष्यवाणी करना बिल्कुल असंभव होगा। इसका सबसे सरल उदाहरण शत्रुता का अचानक प्रकोप, आतंकवादी हमले आदि माना जा सकता है। स्वाभाविक रूप से, उनकी भविष्यवाणी करना असंभव है, इसलिए, यदि इसकी थोड़ी सी भी संभावना मौजूद है, तो कई कंपनियां स्वचालित रूप से एक निश्चित राशि को रिजर्व में डाल देती हैं। यह गैर-मानक स्थितियों के लिए अधिक पर्याप्त रूप से और न्यूनतम नुकसान के साथ प्रतिक्रिया करने में मदद करता है, जो अंत में समझौतों के एक पक्ष और दूसरे दोनों को लाभान्वित करेगा।
जोखिम मैट्रिक्स क्या है
इसे जोखिम मानचित्र भी कहा जाता है, क्योंकि यह एक ग्रिड की तरह दिखता है, जिस पर सभी संभावित समस्याओं के बारे में निश्चित जानकारी होती है। वे या तो संकलन के समय मौजूद हो सकते हैं या पूर्वानुमेय हो सकते हैं। जोखिम मैट्रिक्स को तीन मुख्य श्रेणियों में विभाजित किया गया है: स्तर, संभावना और परिणाम। इनमें से प्रत्येक बिंदु पर नीचे और अधिक विस्तार से चर्चा की जाएगी। यह उपकरणकई कंपनियों में संभावित समस्याओं का मूल्यांकन सूचना का मुख्य स्रोत है जिसे किसी विशेष परियोजना को लागू करने की संभावना पर विचार करते समय ध्यान में रखा जाता है। एक नियम के रूप में, मैट्रिक्स मानचित्र में इंगित सभी चीजों के आधार पर, प्रबंधन सबसे प्रभावी और उचित समाधान जारी करने में सक्षम है जो अनुबंध के लिए दोनों पक्षों के अनुरूप हो सकता है। यही है, इस उपकरण के लिए जिम्मेदार कंपनी के कर्मचारियों को अपने स्वयं के काम को यथासंभव जिम्मेदारी से व्यवहार करना चाहिए, क्योंकि उनका डेटा उद्यम के संपूर्ण विकास, उसकी आय की प्राप्ति आदि को प्रभावित करेगा। साथ ही, यदि किसी संकेतक को जानबूझकर कम करके आंका जाता है और एक प्रतिकूल घटना से महत्वपूर्ण नुकसान होता है, तो वे भी उत्तरदायी होंगे, बशर्ते कि यह सब वास्तव में भविष्यवाणी की जा सके।
जोखिम को स्तरों से अलग करना
सभी समस्याओं में किसी न किसी स्तर पर जोखिम होता है। तो, 4 मुख्य किस्में हैं: निम्न, मध्यम, उच्च और चरम। पहले प्रकार का तात्पर्य कार्रवाई की लगभग पूर्ण कमी है, खासकर यदि सभी आवश्यक निर्देश अग्रिम में दिए गए थे। एक नियम के रूप में, यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित नियंत्रण जांच करने के लिए पर्याप्त है कि कर्मचारी वास्तव में स्थिति को समझते हैं और जानते हैं कि इसका जवाब कैसे देना है। दूसरा, मध्यम स्तर पहले से ही अधिक कठिन है। आमतौर पर इससे निपटने के लिए एक निश्चित विभाग के प्रमुख का ज्ञान ही काफी होता है। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि वह समस्या के सार को समझता है और विफलता के मामले में जिम्मेदारी लेने के लिए तैयार है।यह सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त है कि बिना अधिक प्रयास के स्थिति को सर्वोत्तम तरीके से हल किया जाए। उच्च-स्तरीय जोखिमों का उदय वास्तव में पहले से ही बहुत महत्वपूर्ण है, और जो समस्या उत्पन्न हुई है, उस पर वरिष्ठ प्रबंधन का ध्यान तुरंत आकर्षित करने की आवश्यकता है। आपस में मुखिया शीघ्रता से सहमत हो सकेंगे और सही निर्णय ले सकेंगे जिससे नुकसान कम से कम हो सके। नवीनतम, चरम स्तर का तात्पर्य है कि आपको बिना किसी मीटिंग, वार्ता, और इसी तरह के कार्यों के लिए अभी कार्य करने की आवश्यकता है।
संभावनाओं द्वारा जोखिमों का पृथक्करण
जोखिम की परिभाषा उसके घटित होने की संभावना के प्रकार के अनुसार भी की जाती है। पांच प्रकार हैं: ए, बी, सी, डी और ई। श्रेणी ई जोखिम का प्रकार है जो बहुत कम होता है। इसके लिए, कुछ शर्तों को पूरा किया जाना चाहिए, और इसकी संभावना को कम से कम संभावना के रूप में ध्यान में रखा जाता है। ग्रुप डी उन प्रकार की स्थितियों को संदर्भित करता है जो होने की संभावना नहीं है। अर्थात् वह सब कुछ जो सिद्धांत रूप में संभव है, लेकिन व्यवहार में अत्यंत दुर्लभ है, यहाँ शामिल है। अगली श्रेणी सी है। ये पहले से ही जोखिम हैं जो उत्पन्न होने की संभावना है, क्योंकि यह कुछ नियमितता के साथ होता है जिसे अनुमानित किया जा सकता है। समूह बी को अंतिम समूह माना जाता है। इसमें ऐसी स्थितियाँ शामिल हैं जो अधिक बार नहीं होती हैं। श्रेणी ए जोखिमों की गणना बहुत सरल है। आप लगभग 100% मौका दे सकते हैं कि समस्या होगी। घटना की एक निश्चित आवृत्ति के अनुसार, कंपनी सही तरीके से प्रतिक्रिया करने में सक्षम होगी, सक्रिय रूप से संभव को समाप्त कर देगीसमस्याएँ या, यदि यह संभव नहीं है, तो उनके घटित होने के परिणामों पर पहले से विचार करें।
परिणामों द्वारा जोखिमों का पृथक्करण
संभावित घटनाओं के जोखिम और अनिश्चितता पर भी विचार किया जाना चाहिए कि वे कंपनी के लिए कितने महत्वपूर्ण हो सकते हैं। परिणामों की कई बुनियादी श्रेणियां हैं, जिन्हें आगे तीन समूहों में विभाजित किया गया है: स्वास्थ्य को नुकसान, लागत और प्रयास की आवश्यकता से।
परिणाम तालिका:
| परिणाम | स्वास्थ्य को नुकसान | लागत | प्रयास |
| विनाशकारी | मृत | गंभीर। काम पर नहीं जा सकता | गंभीर बाहरी मदद |
| आवश्यक | कई हताहत | गंभीर | गंभीर बाहरी मदद |
| औसत | गंभीर चिकित्सा सहायता | उच्च | मदद से |
| छोटा | प्राथमिक चिकित्सा | औसत | अपने दम पर |
| मामूली | नहीं | निम्न | अपने दम पर |
विस्तृत विवरण यहाँ अनावश्यक है, क्योंकि तालिका से सब कुछ स्पष्ट है। हम केवल कुछ उदाहरण दे सकते हैं। छोटी से छोटी समस्याउपकरण का एक आकस्मिक टूटना माना जा सकता है जो बहुत आवश्यक नहीं है, जिसे जल्दी और कम से कम समय और धन के साथ दूसरे के साथ बदला जा सकता है। यहां कोई हताहत नहीं है, काम की लागत कम है और कर्मचारी अपने हाथों से वह सब कुछ कर सकते हैं जिसकी जरूरत है। लेकिन सबसे गंभीर उदाहरण, जिसमें यह जोखिम विशेषता "विनाशकारी" संकेतक तक पहुंचती है, पहले से ही एक वैश्विक मानव निर्मित दुर्घटना है जिसमें कई कर्मचारी और अन्य व्यक्ति जिनका उद्यम से कोई लेना-देना नहीं है, की मृत्यु हो गई। स्वाभाविक रूप से, ऐसी स्थिति में लागत इतनी अविश्वसनीय होगी कि यह संभवतः बस बंद हो जाएगी।
मुख्य विशेषताएं
जोखिम मैट्रिक्स का तात्पर्य कई विशिष्ट कार्यों के प्रारंभिक और क्रमिक कार्यान्वयन से है। करने के लिए पहली बात पहचान है। यही है, सभी संभावित जोखिमों को सूचीबद्ध और पहचाना जाना चाहिए। अगला कदम खतरे का आकलन है। इस पैराग्राफ के भीतर, पहले से चुनी गई संभावित समस्याओं को कंपनी की परियोजना, जीवन, स्वास्थ्य और वित्त के लिए उनके खतरे की डिग्री से विभाजित किया गया है। उसके बाद, आपको संभावित कार्यों पर स्पष्ट रूप से विचार करना चाहिए जिनका उद्देश्य नुकसान को कम करना हो सकता है। यही है, यदि संभव हो तो सुनिश्चित करें कि समस्या सैद्धांतिक रूप से उत्पन्न नहीं होती है। एक विकल्प के रूप में, प्रतिक्रियाओं की एक योजना पर विचार करें जिसे स्थिति उत्पन्न होने पर लागू करने की आवश्यकता होगी। अंतिम और सबसे लंबा चरण निष्पादन नियंत्रण है। यदि ऐसी कार्रवाइयाँ निहित हैं जो जोखिम और अनिश्चितता को शून्य या न्यूनतम तक कम कर देंगी, तो उन्हें जाँचने की आवश्यकता है। यदि यह संभव नहीं है, तो लगातार या करना आवश्यक होगापरियोजना कार्यान्वयन के प्रमुख चरणों में अतिरिक्त जांच करना। वे समय पर उभरती समस्याओं की पहचान करने में सक्षम होंगे।
योजना
यह मुख्य प्रक्रिया है। यह आपको सभी संभावित विकल्पों और संभावनाओं के बारे में पहले से सोचने की अनुमति देता है। योजना कैसे तैयार की जानी चाहिए, इसके लिए कोई स्पष्ट रूप से परिभाषित मानदंड नहीं हैं। प्रत्येक कर्मचारी अपने लिए सबसे अच्छा प्रकार चुनता है और समस्या के अपने दृष्टिकोण के अनुसार काम करता है, बशर्ते कि अन्य लोगों के साथ प्राप्त वर्क परमिट को सहसंबंधित करने की आवश्यकता न हो। जोखिम मैट्रिक्स जैसे उपकरण के बारे में लगभग यही कहा जा सकता है। इस तरह की योजना के एक उदाहरण में सामान्य जानकारी, कंपनी डेटा, प्रश्न में परियोजना की विशेषताएं और विवरण, साथ ही निर्धारित लक्ष्य जैसे तत्व शामिल होने चाहिए। फिर ऐसे विभिन्न खंड हैं जो योजना और इसकी विशेषताओं को अधिक सटीक रूप से चित्रित करते हैं। इसमें कार्यप्रणाली, संगठन, बजट, विनियम, रिपोर्टिंग, निगरानी आदि शामिल हैं।
जोखिम के प्रकार
सभी संभावित समस्याओं में कई प्रकार के संभावित नियंत्रण होते हैं। यह जोखिम मैट्रिक्स की सफलता के लिए भी महत्वपूर्ण है। नियंत्रण गणना सूत्र एक ओर काफी सरल है, और दूसरी ओर, व्यापक ज्ञान की आवश्यकता होती है, अक्सर सामान्य कर्मचारियों के लिए उपलब्ध जानकारी से परे। तो, जोखिमों को उन में विभाजित किया जाता है जिन्हें नियंत्रित नहीं किया जा सकता है, इसे आंशिक रूप से किया जा सकता है या पूर्ण नियंत्रण उपलब्ध है। पहली श्रेणी में ऐसी समस्याएं शामिल हैं जो किसी भी तरह से उद्यम से संबंधित नहीं हैं। दूसरे समूह में वह सब कुछ शामिल है जोउद्यम पर भी लागू नहीं होता है, साथ ही इससे संबंधित कुछ तत्व भी। अंतिम श्रेणी में सीधे कंपनी से संबंधित तकनीकी, कानूनी और समान मुद्दे शामिल हैं।
कारक
अन्य बातों के अलावा, सभी गैर-मानक स्थितियों में कुछ कारक होते हैं जो जोखिम के लक्षण वर्णन को आसान और अधिक समझने योग्य बनाते हैं। इन तत्वों के लिए धन्यवाद, अन्य विशेषताओं और कारकों के साथ, परियोजना की सफलता के लिए योजना बनाना जितना संभव हो उतना आसान होगा।
कारक तालिका:
| कारक | विवरण |
| समष्टि अर्थशास्त्र | अस्थिर अर्थव्यवस्था |
| राज्य स्तरीय नियमन | |
| कानून | उत्पाद अनुभाग |
| नियम बदलना | |
| करों में बदलाव | |
| पारिस्थितिकी | तकनीकी आपदा |
| प्राकृतिक आपदा | |
| समाज | आतंकवादी कृत्य |
| हड़ताल | |
| देश | राजनीतिक अस्थिरता |
| संस्कृति या धर्म की विशेषताएं | |
| सदस्य | टीम की समस्या |
| संस्थापकों की समस्याएं | |
| तकनीक | पूर्वानुमान त्रुटियां |
| दुर्घटना | |
| वित्त | अस्थिर मुद्रा बाजार |
| अपर्याप्त धन |
यहां केवल मुख्य तत्वों को सूचीबद्ध किया गया है, जिन्हें पूरक या बदला जा सकता है, लेकिन उनका सामान्य सार वही रहेगा। एक नियम के रूप में, यह संभावित जोखिमों की कम से कम एक छोटी सूची के अधिक या कम विस्तृत विचार के लिए पर्याप्त है। इन कारकों के साथ, आप काम करना शुरू कर सकते हैं।
जोखिम विश्लेषण और आकलन
यदि आप विवरण में नहीं जाते हैं, लेकिन स्थिति को समग्र रूप से देखते हैं, तो आप देखेंगे कि जोखिम मूल्यांकन और विश्लेषण में विश्व स्तर पर कुछ भी जटिल नहीं है। किसी विशेष समस्या पर कई बुनियादी प्रश्न रखना पर्याप्त है और तुरंत उचित निष्कर्ष निकालना संभव होगा। इस प्रकार, जोखिमों का विश्लेषण और गणना इस बात से शुरू होनी चाहिए कि क्या किसी एक समस्या का प्रबंधन करना संभव है। यदि हाँ, तो आपको घाटे को कम करने के लिए एक योजना विकसित करने की आवश्यकता है। यदि नहीं, तो आपको यह समझने की जरूरत है कि जोखिम कितना महत्वपूर्ण है। यदि यह बहुत अधिक है, तो तत्काल प्रतिक्रिया देना और परियोजना के कार्यान्वयन को रोकना आवश्यक है। यदि नहीं, तो आप बस प्रबंधन को सूचित करें।
प्रतिक्रिया
यह पहले ही ऊपर कहा जा चुका है कि समस्याओं का मोटे तौर पर मूल्यांकन और विश्लेषण कैसे किया जाता है। बेशक, जानकारी ज्यादातर सामान्य प्रकृति की होती है, लेकिन किसी विशिष्ट स्थिति और कंपनी से बंधे हुए ही किसी चीज़ पर अधिक विस्तार से विचार किया जा सकता है। एक बार समस्या का पता चल जाने के बाद, इसकी आवश्यकता होती हैप्रतिक्रियाएँ, क्योंकि जोखिम की परिभाषा केवल प्रारंभिक चरण है। इसलिए, स्थिति की समझ होने के बाद, आपको यह पता लगाना चाहिए कि यह विशेष रूप से किस कारण से हुआ। इसके आधार पर, समस्या पर कुछ कारकों की निर्भरता और प्रभाव का एक अनुमानित मॉडल तैयार किया जाना चाहिए। इसके ढांचे के भीतर, अंतिम परिणाम को वास्तव में कैसे, किस क्षण को प्रभावित करता है, इसकी समझ बनती है। खैर, यह पहले से ही मोटे तौर पर अनुमान लगाना संभव बनाता है कि प्रारंभिक संकेतकों को बदलने के लिए किन कार्यों की आवश्यकता है ताकि जोखिम या इसके परिणामों की संभावना न्यूनतम हो।
परिणाम
उपरोक्त सभी जानकारी आपको एक बुनियादी योजना बनाने की अनुमति देती है जो सबसे संभावित समस्याओं को कवर करेगी। यह आपको उनके सार, सिद्धांतों, घटना के चरणों, समाधान के तरीकों आदि को अधिक सटीक रूप से निर्धारित करने की अनुमति देगा। जैसे-जैसे अनुभव प्राप्त होगा, कर्मचारी इस योजना प्रणाली को विकसित करने में सक्षम होगा, जिससे यह अधिक से अधिक परिपूर्ण हो जाएगा। नतीजतन, यहां तक कि सबसे असंभव समस्याओं को भी ध्यान में रखा जाएगा, जो कंपनी को किसी विशेष परियोजना से जुड़े सभी जोखिमों को स्पष्ट रूप से समझने की अनुमति देगा।
