किसी व्यक्ति के भाषण और अन्य लोगों को लिखने में निहित विशेषताएं काफी हद तक इस व्यक्ति की सामान्य संस्कृति की विशेषता होती हैं। वे उस छवि के साथ घनिष्ठ संबंध रखते हैं जो वह दूसरों की आंखों में बनाता है, और इसलिए उनके प्रति उनके दृष्टिकोण को प्रभावित करता है। इसलिए, सबसे महत्वपूर्ण मुद्दों में से एक विभिन्न वार्ताकारों के साथ बातचीत में और पत्र और अन्य दस्तावेज लिखते समय सर्वनाम "आप" और "आप" का सही ढंग से उपयोग करने की क्षमता है।
विनम्र शब्दों और भावों की पहली "रजिस्ट्री"
यह ज्ञात है कि रूस में पहली बार पते के विनम्र रूपों को एक प्रकार की पाठ्यपुस्तक में निर्धारित किया गया था जो 1717 में सामने आया था। यह पुस्तक, जिसे पीटर I की व्यक्तिगत भागीदारी के साथ संकलित किया गया था, को "युवाओं का ईमानदार दर्पण, या रोजमर्रा के व्यवहार के लिए संकेत" कहा जाता था और इसका उद्देश्य मुख्य रूप से युवा रूसियों के लिए था।
लगभग इसी अवधि के दौरान, संप्रभु, जिसने देश में यूरोपीय व्यवहार का रोपण किया, ने कई विदेशी भाषाओं से उधार ली गई "आप" की अपील का इस्तेमाल किया। पुराने दिनों में, लोगों को बहुवचन में तभी संदर्भित किया जाता था जब वे शब्दों को एक विशेष अर्थ देना चाहते थे।"आप" कहने से ऐसा प्रतीत होता है कि यह व्यक्ति अकेले बहुतों के लायक है। इस तरह के व्यवहार में एक विशेष शिष्टाचार था।
1722 में, पीटर I के पास "रैंक की तालिका" थी - एक दस्तावेज जो सैन्य, नागरिक और अदालती रैंकों के पत्राचार को निर्धारित करता है, उन्हें 14 वर्गों में विभाजित करता है। यह, अन्य बातों के अलावा, यह इंगित करता है कि किसी विशेष रैंक के प्रमुख को कैसे संबोधित किया जाए। रैंकों में उनकी स्थिति के आधार पर रूप अलग-अलग थे, लेकिन सभी मामलों में एक बहुवचन रूप की आवश्यकता थी, जैसे "आपका महामहिम" या "आपका अनुग्रह"।
विकृत शिष्टता
यह ध्यान देने योग्य है कि "आप" की अपील, जो आज हमसे परिचित है, ने रूसी भाषा में जड़ें जमा लीं, उस प्रतिरोध पर काबू पा लिया जो कभी-कभी घरेलू बुद्धिजीवियों के सबसे प्रगतिशील हलकों के प्रतिनिधियों से आता था। इस पर यकीन करने के लिए 19वीं सदी के मध्य में संकलित वी.आई. डाहल का व्याख्यात्मक शब्दकोश खोलना ही काफी है। इसमें, एक उत्कृष्ट रूसी लेखक और कोशकार "आप" की अपील को राजनीति के विकृत रूप के रूप में चित्रित करते हैं।
इसके अलावा, उन्होंने अपने एक लेख में उन शिक्षकों की आलोचना की, जो अपने छात्रों को "आप" कहने के लिए मजबूर करने के बजाय उन्हें "आप" कहना उचित समझते हैं। अब ऐसी स्थिति केवल मुस्कान का कारण बन सकती है, लेकिन डेढ़ सदी पहले इसे कई समर्थक मिले।
रोजमर्रा की शब्दावली पर हमला करने वाली राजनीति
फरवरी क्रांति के तुरंत बाद अनंतिम सरकार का फरमानसम्पदा और पद समाप्त कर दिए गए। अपने प्रतिनिधियों को संबोधित करने के पहले से स्थापित रूप चले गए हैं। उनके साथ, पूर्व शब्द "सर" और "मैडम" उपयोग से बाहर हो गए, जो अक्टूबर क्रांति के बाद सोवियत काल में आम तौर पर स्वीकार किए गए "नागरिक", "नागरिक" या लिंगहीन ─ "कॉमरेड", दोनों को संबोधित करते थे। आदमी और औरतें। हालांकि, आधुनिक भाषण शिष्टाचार के बुनियादी नियमों में से एक बनकर, "आप" की अपील बच गई है।
किसी वार्ताकार को संबोधित करते समय "आप" कहने का रिवाज कब है?
व्यवहार के आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों के अनुसार, यह मुख्य रूप से आधिकारिक स्थितियों में किया जाता है: काम पर, विभिन्न संस्थानों और सार्वजनिक स्थानों पर। साथ ही, निम्नलिखित स्थितियों में "आप" कहना उचित है:
- जब किसी अपरिचित या पूर्ण अजनबी के साथ संवाद किया जाता है।
- यदि वार्ताकार एक-दूसरे को जानते हैं लेकिन आधिकारिक संबंधों में हैं, उदाहरण के लिए, काम करने वाले सहकर्मी, छात्र और शिक्षक, अधीनस्थ और उनके बॉस।
- उन मामलों में जहां आपको किसी बड़े व्यक्ति या नेतृत्व की स्थिति में किसी व्यक्ति को संबोधित करना है।
- और, अंत में, अधिकारियों, साथ ही दुकानों, रेस्तरां, होटल और इस तरह के अन्य संस्थानों के सेवा कर्मियों को।
यह हमेशा याद रखना चाहिए कि किसी अजनबी को "आप" का जिक्र करना व्यवहार के प्राथमिक नियमों द्वारा स्थापित आदर्श है।
"आप" का उपयोग करना कब स्वीकार्य है?
बीकुछ, ज्यादातर अनौपचारिक स्थितियों में, भाषण शिष्टाचार के नियम अपील को "आप" की अनुमति देते हैं। आधिकारिक गतिविधि के क्षेत्र के बाहर और घर पर या छुट्टी पर सहकर्मियों के साथ संवाद करते समय यह काम पर उपयुक्त हो सकता है। संबोधन का यह रूप वार्ताकारों के बीच मैत्रीपूर्ण संबंधों की अभिव्यक्ति के रूप में काम कर सकता है, और इस बातचीत की अनौपचारिक प्रकृति पर जोर दे सकता है। हालांकि, एक अजीब स्थिति में न आने के लिए, यह ध्यान में रखना चाहिए कि "आप" कहने की अनुमति केवल है:
- निकट से परिचित व्यक्ति जिनके साथ मुझे पहले संवाद करना पड़ता था, और जिनके संबंध हमें प्रचलन में अधिक कठोर आधिकारिक आवश्यकताओं की उपेक्षा करने की अनुमति देते हैं।
- वयस्क बच्चों या किशोरों से बात कर रहे हैं।
- अनौपचारिक सेटिंग में, आधिकारिक पद पर कनिष्ठ या समकक्ष के लिए।
- बच्चों और माता-पिता के बीच बातचीत में, आधुनिक परंपरा दोनों पक्षों द्वारा "आप" के उपयोग की अनुमति देती है।
- युवाओं और बच्चों के माहौल में साथियों के बीच, भले ही वे एक-दूसरे को न जानते हों।
भाषण शिष्टाचार के आम तौर पर स्वीकृत नियमों के अनुसार, एक छोटे व्यक्ति (उम्र और सामाजिक या आधिकारिक स्थिति दोनों) के "आप" को किसी बड़े व्यक्ति के रूप में संदर्भित करना बिल्कुल अस्वीकार्य है। इसके अलावा, खराब शिष्टाचार और खराब स्वाद का संकेत संस्थानों के सेवा कर्मियों में से कर्मचारियों को "आप" कहने का तरीका है।
प्रबंधकों और उनके कर्मचारियों के बीच संचार की बारीकियां
समाज में आचरण के नियमों का एक महत्वपूर्ण घटक प्रचलन में "आप" और "आप" के उपयोग का विनियमन हैबॉस को अधीनस्थ। शालीनता की सीमा से आगे बढ़े बिना, प्रबंधक अपने कर्मचारी को केवल "आप" कह सकता है, यदि उसके पास उसी तरह से उसे जवाब देने का अवसर हो। यह आमतौर पर तब होता है जब उनके बीच एक अनौपचारिक संबंध स्थापित हो जाता है। अन्यथा, अधीनस्थ को "आप" को संबोधित करना भाषण शिष्टाचार का घोर उल्लंघन होगा।
पते का अनौपचारिक रूप स्थापित करना
शालीनता के आम तौर पर स्वीकृत मानदंड भागीदारों के "आप" से "आप" में संक्रमण के लिए प्रदान करते हैं। हालांकि, यह केवल उन मामलों में संभव है जब उनके बीच एक उपयुक्त प्रकार का संबंध स्थापित होता है, जिससे बातचीत में औपचारिक पते को गर्म और अधिक मैत्रीपूर्ण के साथ बदलना संभव हो जाता है। एक नियम के रूप में, यह इंगित करता है कि एक-दूसरे के प्रति पहले तटस्थ-संयमित रवैये ने एक निश्चित मेलजोल का मार्ग प्रशस्त किया है।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि व्यवहार के आम तौर पर स्वीकृत मानदंड एक निश्चित अवधि के लिए आवश्यक "आप" की अपील के लिए आवश्यक समय प्रदान करते हैं, जो परिचित के समय एक अधिक खुले और मैत्रीपूर्ण "आप" को रास्ता देने के लिए स्थापित किया गया था। इसकी अवधि पूरी तरह से वार्ताकारों के व्यक्तिगत गुणों और बाहरी परिस्थितियों पर निर्भर करती है।
उस क्षण को सूक्ष्मता से कैद करना महत्वपूर्ण है जिस पर एक साथी को बातचीत में "आप" पर स्विच करने की पेशकश करना संभव है, क्योंकि गलती और उसके इनकार के मामले में, एक अजीब स्थिति अनिवार्य रूप से उत्पन्न होगी। इसलिए, पते के रूप को बदलने के लिए, अपने वार्ताकार की इच्छा को महसूस करना आवश्यक है। बातचीत में "आप" के लिए एकतरफा संक्रमण बिल्कुल अस्वीकार्य है, क्योंकिअनिवार्य रूप से साथी के प्रति अनादर और उसके प्रति दिखाई गई उपेक्षा के रूप में माना जाएगा।
जब अनौपचारिक "आप" अधिक सख्त "आप" के लिए रास्ता देता है
रूसी भाषा का भाषण शिष्टाचार भी एक दोस्ताना "आप" से एक अधिक औपचारिक "आप" में संक्रमण के लिए प्रदान करता है, हालांकि यह अक्सर रोजमर्रा की जिंदगी में नहीं पाया जाता है। फिर भी, यह उन मामलों में संभव है जहां वार्ताकारों के बीच संबंध खराब हो गए हैं और उन्होंने विशुद्ध रूप से आधिकारिक चरित्र ग्रहण कर लिया है। यह किसी झगड़े या किसी गंभीर असहमति के परिणामस्वरूप हो सकता है।
कभी-कभी "आप" की अपील इस तथ्य का परिणाम हो सकती है कि बातचीत आधिकारिक है और अजनबियों की उपस्थिति में होती है, जिसमें वार्ताकार, आमतौर पर एक दूसरे से "आप" से बात करने के लिए मजबूर होते हैं। सामान्य शिष्टाचार का पालन करें। इस मामले में, एक दूसरे को संबोधित "आप" पारस्परिक संबंधों में बदलाव का संकेत नहीं देते हैं, बल्कि केवल एक विशेष स्थिति की विशेषताओं के बारे में बताते हैं। उदाहरण के लिए, शिक्षक छात्रों के सामने "आप" का उपयोग करते हैं, हालांकि अकेले रहने पर, सही परिस्थितियों में, वे एक अनौपचारिक "आप" में अच्छी तरह से शामिल हो सकते हैं।
लेखन प्रपत्र नियम
शिष्टाचार के उपरोक्त सभी नियमों का पालन उन मामलों में किया जाना चाहिए जहां संचार मौखिक नहीं है, बल्कि लिखित रूप में है। साथ ही, एक बड़े अक्षर के साथ आपका और आप का सर्वनाम केवल एक विशिष्ट अभिभाषक के लिए विनम्र अपील का एक रूप है। यदि कोई पत्र या अन्य दस्तावेज कई व्यक्तियों को संबोधित किया जाता है, तो बहुवचन सर्वनामलोअरकेस (छोटा) अक्षर के साथ लिखा जाना चाहिए। कई लोगों का जिक्र करते समय "आप" को बड़ा करना एक गलती है।
