इंटरनेट इस तथ्य के लिए जाना जाता है कि लोग अक्सर अपना व्यक्तिगत डेटा उस पर छोड़ देते हैं, जिसका उपयोग बेईमान साइट मालिक व्यक्तिगत लाभ के लिए कर सकते हैं। और भले ही यह जानकारी कम से कम हो, यह तथ्य कि मेलबॉक्स स्पैम से भरा है और कई तरह के ऑफ़र से पता चलता है कि कुछ साइट पर गोपनीयता नीति थोड़ी लचर है।
कानूनी आधार
बहुत पहले नहीं, एक वेबसाइट के लिए गोपनीयता नीति पूरी तरह से समझ से बाहर और वैकल्पिक थी। लेकिन विधायी ढांचे ने इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता पर विचार बदल दिया है।
आज, ऐसे कानून हैं जो व्यक्तिगत जानकारी के साथ काम करने वाले अधिकांश संसाधनों की गतिविधियों को नियंत्रित करते हैं। यूक्रेन में, यह रूसी संघ में "व्यक्तिगत डेटा के संरक्षण पर" कानून है - "व्यक्तिगत डेटा पर"। ये नियामक दस्तावेज स्थापित करते हैं कि साइटों सहित एकत्र की गई कोई भी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं देनी चाहिए।
इसके अलावा, संसाधन यह सूचित करने के लिए बाध्य है कि जानकारी किस उद्देश्य से एकत्र की जा रही है, इसका उपयोग कैसे किया जाएगा और कैसेमालिक इसे तीसरे पक्ष तक पहुंचने से बचाएगा। "डेटा गोपनीयता नीति" के रूप में संदर्भित इस दस्तावेज़ को एक सुलभ रूप में और एक विशिष्ट स्थान पर प्रकाशित किया जाना चाहिए ताकि साइट तक पहुंचने वाला कोई भी व्यक्ति अपने बारे में कोई भी जानकारी छोड़ने से पहले इसे पढ़ सके।
गोपनीयता नीति में कौन सा डेटा शामिल है?
तुरंत उत्तर दें: सब कुछ। इंटरनेट पर, लोग साइटों पर पंजीकरण के दौरान अपने बारे में कई तरह की जानकारी छोड़ते हैं: नाम से लेकर कार्ड नंबर या बैंक खाते तक। यह सब गुप्त सूचना माना जाता है जो तीसरे पक्ष के हाथों में नहीं पड़ना चाहिए। और अगर नाम से सब कुछ इतना डरावना नहीं है, क्योंकि आप इसे किसी भी तरह से चेक नहीं कर सकते हैं, तो बैंक विवरण गुप्त जानकारी है, जिसके प्रकटीकरण से उपयोगकर्ता को वित्तीय नुकसान हो सकता है।
आपकी साइट पर आने वाले व्यक्ति के बारे में कोई भी डेटा एकत्र करते समय, याद रखें कि नाम, उपनाम, संरक्षक, पता, जन्म तिथि और यहां तक कि कुत्ते का नाम भी गुप्त जानकारी है जिसे एक व्यक्ति आपके साथ साझा करता है ताकि मार्क सेवा तक जो आप ऑफ़र करते हैं उसे प्राप्त करें। यदि ऐसी जानकारी तीसरे हाथ में आ जाती है, तो आपके संसाधन की विश्वसनीयता गिर जाती है। इसके अलावा, इससे गोपनीय डेटा के प्रकटीकरण के लिए मुकदमा चलाया जा सकता है।
जानकारी क्यों एकत्रित करें?
इंटरनेट कई दिलचस्प साइटों से भरा हुआ है, लेकिन एक व्यक्ति अक्सर एक दिलचस्प संसाधन खो देता है, ब्राउज़र में टैब को मुश्किल से बंद करता है। ऐसा होने से रोकने के लिए, साइट के मालिक समय-समय पर विज़िटर डेटा एकत्र करते हैंसमाचार और दिलचस्प प्रचार प्रस्तावों के साथ स्वयं को याद दिलाएं। Google की गोपनीयता नीति इस बात का उदाहरण है कि एक ही कंपनी के स्वामित्व वाले अनेक संसाधनों को कैसे एकीकृत किया जाए। इसलिए, उपयोगकर्ता अपने व्यक्तिगत डेटा को छोड़कर संबंधित साइटों पर उनसे मिलेंगे। यह लोगों की ज़रूरतों को यथासंभव पूरा करने के लिए किया जाता है।
आगंतुकों को बनाए रखना और उनकी जरूरतों को पूरा करना - इन उद्देश्यों के लिए, साइटें ईमेल पते और नाम एकत्र करती हैं। ऑनलाइन स्टोर में, सब कुछ थोड़ा अधिक जटिल है, क्योंकि एक व्यक्ति को वित्तीय लेनदेन पूरा करने की आवश्यकता होगी। इसलिए, यहां अधिक डेटा की आवश्यकता होगी, लेकिन साइट के लिए गोपनीयता नीति भी सख्त होनी चाहिए।
दस्तावेज़ नियम
सबसे पहले, यह स्पष्ट होना चाहिए कि गोपनीयता नीति एक कानूनी दस्तावेज है जिसका विशेष विशेषज्ञों द्वारा विशेषज्ञ विश्लेषण किया गया है, जो साइट के मालिक के इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को एकत्र करने, संसाधित करने और संग्रहीत करने के अधिकार की पुष्टि करता है।
इसलिए, दस्तावेज़ की तैयारी एक बड़ी जिम्मेदारी है और नियमों का कड़ाई से पालन किया जाना चाहिए। सौभाग्य से, क्या और कैसे लिखना है, इस पर कोई स्पष्ट नियम नहीं हैं। लेकिन अभी भी कुछ विशेषताएं हैं।
प्रस्तुति की शैली औपचारिक व्यवसाय होनी चाहिए क्योंकि यह एक कानूनी दस्तावेज है जिसे कानूनी कार्यवाही में भी ध्यान में रखा जा सकता है। सभी जानकारी स्पष्ट और समझने योग्य भाषा में प्रस्तुत की जानी चाहिए। एक सही दस्तावेज़ वह है जिसमें कोई अस्पष्ट या गलत समझा नहीं जाता हैशब्दांकन।
एक अच्छी वेबसाइट गोपनीयता नीति, जिसका एक नमूना किसी भी इंटरनेट संसाधन के मालिक से परिचित होना चाहिए, संक्षिप्त है और बड़ा नहीं है। व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संसाधित और संग्रहीत किया जाएगा, यह सबसे छोटे विवरण में चित्रित करना आवश्यक नहीं है। लेकिन महत्वपूर्ण बिंदुओं को छोटा करने की भी सिफारिश नहीं की जाती है।
संकलन के चरण
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी गोपनीयता नीति, जिसका पाठ साइट पर स्थित है, समझने योग्य और तार्किक है, पहले यह जानने के लिए कानूनी ढांचे का अध्ययन करें कि आप किस चीज के हकदार हैं और किससे बचना बेहतर है।
इस दस्तावेज़ के नमूने गंभीर कंपनियों के स्वामित्व वाले प्रतिष्ठित संसाधनों पर सर्वोत्तम रूप से देखे जाते हैं। तथ्य यह है कि उन्हें राज्य द्वारा एक वकील की आवश्यकता होती है जो इस तरह के दस्तावेज तैयार करता है।
दस्तावेज़ में शामिल करने के लिए आवश्यक सभी आइटम लिख लें। साथ ही, प्रारंभिक अवस्था में, बिना किसी संकेत और बाहरी सहायता के ऐसा करने का प्रयास करें। स्पष्ट रूप से वर्णन करें कि आप प्राप्त डेटा का उपयोग कब और कैसे करेंगे, किसी व्यक्ति को आपसे अपने बारे में जानकारी को नष्ट करने की आवश्यकता कैसे पड़ सकती है।
अगर सूचना अचानक तीसरे पक्ष को मिल जाती है तो अपनी जिम्मेदारी बताना जरूरी है। साइट के बेचे जाने पर डेटा का क्या होगा, इसके बारे में एक खंड शामिल करना भी बेहतर है। उदाहरण के लिए, यदि आप भुगतान प्रणाली जैसे तृतीय-पक्ष संसाधनों का उपयोग करते हैं, तो इसका भी उल्लेख करना न भूलें, क्योंकि आपके उपयोगकर्ताओं के डेटा को भी वहां इंगित करने की आवश्यकता होगी।
समाप्त दस्तावेज़ को फिर से पढ़ें और नमूनों के विरुद्ध उसकी जाँच करें, उसे सही करें और उस पर प्रकाशित करेंसाइट पर सबसे प्रमुखता से।
योग्य सहायता
बेशक, विशेष वकील सबसे अच्छी तरह जानते हैं कि गोपनीयता नीति क्या है। यदि आपके संसाधन को ग्राहकों के बारे में बड़ी मात्रा में जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप सहायता के लिए उनसे संपर्क करें। एक साधारण साइट के लिए, एक मानक दस्तावेज़ यह सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त है कि उपयोगकर्ता का नाम और ईमेल पता तीसरे पक्ष के हाथों में न आए। ऑनलाइन स्टोर और गंभीर पोर्टल्स के लिए, इसे हर तरफ से सुरक्षित खेलना बेहतर है, खासकर अगर आपको व्यक्तिगत जानकारी से निपटना है। वकील जल्दी और आसानी से ऐसा दस्तावेज़ तैयार करेंगे जो आपकी गतिविधि के सभी क्षेत्रों को प्रभावित करेगा, सुनिश्चित करें कि गोपनीयता नीति में कोई अस्पष्ट अभिव्यक्ति और अंतराल नहीं हैं।
किसी पेशेवर को एक बार भुगतान करके, आप अपने आप को ग्राहक डेटाबेस से संबंधित पूरी तरह से कानूनी गतिविधि की गारंटी देते हैं। और उस कंपनी में उपयोगकर्ता का विश्वास बढ़ेगा जिसके पास एक वास्तविक दस्तावेज़ है, न कि "मैं किसी को नहीं बताऊंगा" जैसा नोट नहीं। ईमानदारी से, ईमानदारी से!"।
रूपांतरण और गोपनीयता नीति
यहां तक कि सबसे सरल गोपनीयता नीति, जिसका एक नमूना हर साइट पर है, अगर यह अच्छी तरह से लिखा गया है तो संसाधन के रूपांतरण को बढ़ाने में मदद करता है। ये एक विपणक द्वारा किए गए अध्ययन के परिणाम हैं जो लैंडिंग पृष्ठों का परीक्षण कर रहे हैं। उन्होंने पाया कि यह आश्वासन व्यक्त करते हुए कि व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाएगा या दुरुपयोग से लोगों का विश्वास लगभग बढ़ गया है20%। एक दिन में कई हज़ार आगंतुकों के पैमाने पर, यह किसी भी तरह से एक छोटा संकेतक नहीं है।
लेकिन, गैर-प्रकटीकरण गारंटी का उल्लेख करते हुए, आपको नकारात्मक अर्थों वाले शब्दों से बचना चाहिए। अध्ययन में, यह "स्पैम" शब्द था। इसे देखने के बाद, लगभग 19% लोगों ने साइट पर अपना डेटा छोड़ने से इनकार कर दिया।
व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा की गारंटी देने से साइट की विश्वसनीयता हमेशा बढ़ती है। यह बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि इंटरनेट एक ऐसी जगह है जहां बहुत सारे स्कैमर हैं, और लोगों को यह साबित करना इतना आसान नहीं है कि साइट ईमानदार है।
इस दस्तावेज़ की आवश्यकता किसे है?
आदर्श रूप से, साइट के लिए सभी की गोपनीयता नीति होनी चाहिए। एक सक्षम वकील द्वारा तैयार किया गया एक नमूना एक दस्तावेज का आधार बन जाएगा जो उपयोगकर्ता की सुरक्षा की गारंटी है। लेकिन सबसे पहले, ऑनलाइन स्टोर और सोशल नेटवर्क जिनके पास बड़े डेटाबेस हैं, उन्हें इसका ध्यान रखना चाहिए। इसके अलावा, किसी को सूचना और शैक्षिक संसाधनों के लिए दस्तावेज़ के बारे में नहीं भूलना चाहिए, जिसके लिए गतिविधि का एक बहुत महत्वपूर्ण तत्व ई-मेल द्वारा भेज रहा है। साधारण साइटें गोपनीयता नीति के बिना तभी काम कर सकती हैं जब वे जानकारी एकत्र न करें। अन्यथा, आप पर मुकदमा चल सकता है।
कानूनी परिणाम
निष्पक्ष होने के लिए, गोपनीयता नीति किसी भी वेबसाइट का सबसे घातक खंड है। कुछ ही उपयोगकर्ता कोई कार्रवाई करने से पहले इसे पढ़ते हैं। लेकिन यह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह मालिक का बीमा करता हैसंभावित मुकदमेबाजी से संसाधन।
कई नमूनों में एक खंड होता है जो दर्शाता है कि व्यक्ति उस समय दस्तावेज़ की शर्तों से स्वतः सहमत होता है जब वह आपको अपना डेटा भेजता है। यदि व्यक्तिगत जानकारी के साथ आपकी गतिविधियों को नियंत्रित करने वाली साइट पर कोई दस्तावेज नहीं है, तो इसका मतलब है कि इसके मालिक पर इस जानकारी का खुलासा करने के लिए मुकदमा चलाया जा सकता है। इसलिए, साइट पर गोपनीयता नीति की शर्तों को प्रकाशित करके, आप उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त करते हैं कि आप उनके डेटा के साथ जिम्मेदारी से व्यवहार करेंगे, और साथ ही साथ अनावश्यक लालफीताशाही के खिलाफ खुद का बीमा करेंगे।
