आधुनिक दुनिया में, हमारे उपभोक्ता समाज में, वस्तुओं और सेवाओं का बाजार लगभग एक प्रमुख स्थान रखता है। तो, शायद, यह होना चाहिए, क्योंकि हर कोई, अपनी क्षमता के अनुसार, विभिन्न सामान खरीदता है और अपनी जरूरत की सेवाओं का उपयोग करता है। इसके अलावा, लगभग हमेशा एक उत्पाद और एक सेवा पूरक होते हैं, न कि विरोधाभासी अवधारणाएं। कभी-कभी इंटरपेनट्रेटिंग भी।
उत्पाद क्या है?
इस अवधारणा को श्रम के उत्पाद के रूप में समझा जाता है, जिसका मुख्य रूप से एक मूल्य होता है। यह समाज में विभिन्न तरीकों (खरीद और बिक्री, विनिमय) में वितरित किया जाता है, और निश्चित रूप से, व्यापार का विषय है। यह कोई भी चीज है, एक ऐसा उत्पाद जिसका भौतिक रूप है, एक प्रमुख वस्तु जो "विक्रेता-खरीदार" बाजार संबंधों में भाग लेती है। इसमें आध्यात्मिकता का गुण नहीं है और यह हमेशा भौतिक मूल्यों से सीधे जुड़ा होता है।
मुख्य वर्गीकरण
सभी उत्पादों को मुख्य रूप से दो समूहों में बांटा गया है:
- "ए" - औद्योगिकगंतव्य;
- "बी" - उपभोक्ता खपत।
मोटे तौर पर, पहले समूह का सामान उद्योग और उत्पादन के लिए उपयोग किया जाता है, और दूसरा, इसके विपरीत, व्यक्तिगत उपभोग के लिए। समूहों के संबंध में प्राथमिकताओं का निर्माण, एक नियम के रूप में, दूसरे की हानि के लिए कृत्रिम आवंटन, विनाशकारी परिणाम देता है। एक ऐतिहासिक उदाहरण: "पेरेस्त्रोइका" की शुरुआत, जब तथाकथित ब्रेझनेव आर्थिक मॉडल ढह गया, जिसने समूह "ए" के सामानों के उत्पादन को सबसे आगे रखा। हम सभी को खाली स्टोर अलमारियों और यहां तक कि बुनियादी उत्पादों की कुल कमी, फर्श के नीचे से, परिचितों द्वारा बेचने की याद आती है! सामान्य तौर पर, उपभोक्ता समाज को समूह बी उत्पादों के उत्पादन की ओर उन्मुख होना चाहिए, जिसके भी कई प्रकार हैं।
टिकाऊ वस्तुएं
खरीदार द्वारा बार-बार उपयोग किए जाने वाले सामग्री उत्पाद। उदाहरण के लिए, घरेलू उपकरण, या हार्डकवर किताबें, या फर्नीचर और कपड़े।
डिस्पोजेबल
सामग्री उत्पादों का एक बार या कई चरणों में उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, भोजन या समाचार पत्र, पत्रिकाएँ।
दैनिक मांग
उत्पाद जो बार-बार खरीदे जाते हैं, बिना ज्यादा सोचे-समझे, उनकी एक दूसरे से तुलना करने का प्रयास किए बिना। उदाहरण के लिए, चीनी, नमक, अनाज, सूरजमुखी का तेल, साबुन, माचिस।
चुनाव
उत्पाद जो गुणवत्ता, मूल्य, उपयुक्तता के मानदंड के अनुसार खरीदार द्वारा तुलना करके खरीदे जाते हैं। उदाहरण के लिए, विभिन्न प्रकार के घरेलू उपकरण, या टेबलवेयर, या कुछखाना.
विशेष मांग
वस्तुएं जिसके लिए व्यक्ति अतिरिक्त प्रयास करता है। ये, एक नियम के रूप में, ब्रांडेड उत्पाद हैं जो आधुनिक बाजार में प्राथमिकता हैं। उदाहरण के लिए, मर्सिडीज कार या निकॉन कैमरा।
प्रतिष्ठित मांग
उत्पादों की एक निश्चित डिग्री "कुलीनता" की विशेषता है, जिसकी मदद से उपभोक्ता सामाजिक सीढ़ी पर अपना स्थान दिखाता है। उदाहरण के लिए, नौका, अवधारणा कार, मकान। इस प्रकार का सामान व्यक्तिगत आधार पर यदा-कदा ही खरीदा जाता है।
सामान्य तौर पर, सामान और सेवाएं दोनों एक तरह के बाजार इंजन हैं। अक्सर ये अवधारणाएं परस्पर जुड़ी होती हैं, वे एक दूसरे के साथ होती हैं। और वस्तुओं और सेवाओं का सर्वांगीण उत्पादन समाज के आधुनिक आर्थिक मॉडल की एक विशेषता है। इसलिए, दोनों उपभोग की दुनिया में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
उत्पाद और सेवा
यह जानने के बाद कि उत्पाद क्या है, आइए अब "सेवा" की अवधारणा का विश्लेषण करें। ये विभिन्न प्रकार की गतिविधियाँ हैं जिनमें कोई उत्पाद नहीं बनाया जाता है (नया, पहले से मौजूद नहीं), लेकिन मौजूदा उत्पाद की गुणवत्ता को संशोधित किया जाता है। परंपरागत रूप से, ये ऐसे लाभ हैं जो उपभोक्ता को भौतिक रूप में नहीं, बल्कि किसी प्रकार की गतिविधि के रूप में प्रदान किए जाते हैं। यह घरेलू, परिवहन, सार्वजनिक सेवाएं। ये प्रशिक्षण, उपचार, सांस्कृतिक ज्ञान, सभी प्रकार के परामर्श, विभिन्न प्रकार की सूचनाओं का प्रावधान, अनुबंधों के संचालन में मध्यस्थता और व्यावसायिक लेनदेन हैं। सामान और सेवाएं मुख्य रूप से भिन्न होती हैं: पहली एक विशिष्ट चीज है जिसका भौतिक रूप होता है,दूसरा बिक्री के लिए पेश की जाने वाली गतिविधि का प्रकार है।
परिभाषा और वर्गीकरण
उद्यमी गतिविधि, जिसका उद्देश्य परिणाम है - दूसरों की विभिन्न आवश्यकताओं की संतुष्टि - एक सेवा कहलाती है (कम से कम, इसे कानून द्वारा परिभाषित किया गया है)। यह उपभोक्ताओं पर सीधे ध्यान केंद्रित करने की विशेषता है, स्रोत से अविभाज्यता है। नियुक्ति द्वारा सेवाओं को सामग्री, साथ ही सामाजिक-सांस्कृतिक में विभाजित किया गया है।
सामग्री - व्यक्ति की रोजमर्रा की जरूरतों की संतुष्टि। उदाहरण के लिए, विभिन्न उत्पादों, उपयोगिताओं, खानपान, परिवहन की मरम्मत।
सामाजिक-सांस्कृतिक - किसी व्यक्ति की आध्यात्मिक, बौद्धिक आवश्यकताओं को पूरा करना, उसके स्वास्थ्य को सुनिश्चित करना और बनाए रखना, विभिन्न व्यवसायों में कौशल में सुधार करना। उदाहरण के लिए, सांस्कृतिक सेवाएं, चिकित्सा, पर्यटन, शिक्षा। इसके अलावा, आज वस्तुएँ और सेवाएँ इतनी परस्पर जुड़ी हुई हैं कि सेवा एक वस्तु के रूप में कार्य करती है। एक उदाहरण सभी प्रकार के प्रशिक्षण वीडियो पाठ्यक्रम, मास्टर कक्षाएं हैं। वे अधिक से अधिक महान आभासी सामान बनते जा रहे हैं!
