अर्थशास्त्र एक जटिल विज्ञान है, जो केवल अपरिचित और समझ से बाहर शब्दों से भरा है। यह लेख चर्चा करेगा कि उपभोक्ता मांग क्या है? यह मानदंड समय की आवश्यकता के कारण होता है। यह भूमि, श्रम और पूंजी है जो खरीदारों के बीच रुचि रखते हैं। इन कारकों के कारण, आर्थिक विकल्प बनता है, जो पर्याप्त मात्रा में मानवीय जरूरतों को पूरा करना चाहिए।
उपभोक्ता मांग एक निश्चित अवधि में वस्तुओं में ब्याज की राशि है। मांग जितनी अधिक होगी, समाज को इस श्रेणी की उतनी ही अधिक वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन करना चाहिए।
परिभाषा
मांग स्वयं माल के वास्तविक और संभावित खरीदारों के व्यवहार का वर्णन करती है। यह माल की आवश्यकता को भी इंगित करता है, जो द्वारा निर्धारित किया जाता हैकिसी भी उत्पाद और सेवाओं की खरीद जिसे उपभोक्ता कुछ कीमतों और आय पर खरीद सकते हैं। ब्याज का स्तर एक विशिष्ट या विनिमेय उत्पाद प्राप्त करने की इच्छा से निर्धारित होता है। इसलिए, मांग किसी भी तरह से वास्तव में खरीदे गए सामान की मात्रा के साथ मेल नहीं खा सकती है।
यह निम्नलिखित मापदंडों को ध्यान में रखते हुए निर्धारित किया जाता है:
- मुद्रास्फीति पूर्वानुमान;
- खरीदारों की कुल संख्या;
- वैकल्पिक वस्तुओं की कीमत;
- आय;
- व्यक्तिगत वरीयता;
- उत्पाद या सेवा की लागत ही।
जरूरतों के बुनियादी समूह (मास्लो के अनुसार)
वैज्ञानिक ने 5 श्रेणियों की पहचान की:
- शारीरिक - आवास, भोजन, पानी, आराम और यौन आवश्यकताएं।
- सुरक्षा में रुचि, जिसका अर्थ है बाहरी दुनिया से मनोवैज्ञानिक और शारीरिक हमलों से सुरक्षा।
- सामाजिक - सामाजिक समर्थन, संपर्क और स्नेह की भावना। यह भावना कि किसी को एक व्यक्ति की आवश्यकता है।
- समाज द्वारा सम्मान और मान्यता की आवश्यकता।
- आत्म-अभिव्यक्ति की आवश्यकता, जहाँ व्यक्ति अपनी पूरी क्षमता तक पहुँचता है और धीरे-धीरे शीर्ष पर जाता है।
इस प्रकार, मास्लो ने इस बात पर जोर दिया कि व्यक्ति शुरू में उस आवश्यकता को पूरा करना चाहता है जो किसी विशेष अवधि में उसके लिए सबसे महत्वपूर्ण है।
मुख्य उपभोक्ता श्रेणियां
वे इस आधार पर निर्धारित होते हैं कि किसी विशेष खरीदार के पास उत्पाद खरीदने की कितनी इच्छा है।परिणामस्वरूप, उपभोक्ताओं की 5 श्रेणियों की पहचान की गई:
- नवप्रवर्तक;
- जो लोग नए उत्पादों को जल्दी अपनाते हैं;
- किसी विशेष उत्पाद के उपभोक्ताओं का पहला बहुमत;
- विलंब बहुमत;
- देर से आने वाले।
इनोवेटर्स सभी खरीदारों में से 2.5% हैं (वे जोखिम लेने को तैयार हैं)। 13.5% लोग ऐसे हैं जो रुझानों का पालन करते हैं और मान्यता प्राप्त नेता बनना चाहते हैं (यह दूसरी श्रेणी है)। तीसरी और चौथी शाखाओं में से प्रत्येक में 34% संभावित ग्राहक शामिल हैं। खरीदारी करने वाले केवल 16% टिकते हैं।
बजट की कमी
प्रत्येक उपभोक्ता अपनी वर्तमान वित्तीय स्थिति के आधार पर केवल वही सामान खरीदना चाहता है जो वह एक निश्चित समय पर वहन कर सकता है। इसलिए, खरीदार एक बार में सब कुछ नहीं खरीद सकता है। उसके लिए कुछ विशिष्ट खरीदने के लिए, यह आवश्यक है कि कई आर्थिक कारक मेल खाते हों, और उपभोक्ता मांग बाजार में कुछ उतार-चढ़ाव हों।
मुख्य कारक आय का औसत स्तर है, क्योंकि यह कुछ वस्तुओं या सेवाओं को खरीदने की क्षमता निर्धारित करता है। यही है, यह आर्थिक संस्थाओं की शोधन क्षमता को निर्धारित करता है। आय का स्तर मांग के गठन को पूरी तरह से प्रभावित करता है।
बजट में प्रतिबंध - एक बाधा जो खरीदने और बेचने की प्रक्रिया को रोकता है। यह कीमतों या नागरिकों की आय की अस्थिरता से उत्पन्न होता है। यानी अर्थव्यवस्था का विषय पूरी तरह से धन की उपलब्धता पर निर्भर है।
लेकिन हमारी दुनिया में आप जरूरी सामान उधार ले सकते हैं, यानी इश्यूऋण, और फिर एक निश्चित अवधि के बाद पैसे वापस कर दें। नकारात्मक पक्ष यह है कि आपको ब्याज का भुगतान करने की आवश्यकता है।
उपभोक्ता टोकरी
यह शब्द माल की एक श्रेणी की विशेषता है जिसे एक निश्चित राशि के लिए खरीदा जा सकता है, अगर कीमतें मौजूदा स्तर पर हैं। प्राथमिक वस्तुओं को उपभोक्ता टोकरी में शामिल किया जाता है। प्रत्येक आर्थिक इकाई की जरूरतें पूरी तरह से अलग होती हैं, क्योंकि हर किसी के स्वाद, आय और प्राथमिकताएं अलग-अलग होती हैं।
उपभोक्ता बंडल को वर्गीकृत करने के लिए इष्टतम खपत के नियम का उपयोग किया जाता है। पारेतो इस अवधारणा के साथ आए। उन्होंने कहा कि आधुनिक दुनिया में, एक व्यक्ति को एक अच्छा चुनने के लिए दूसरे को छोड़ देना चाहिए। इस प्रकार, यह निर्धारित करना संभव है कि किसी विशेष व्यक्ति और संपूर्ण ग्रह पृथ्वी के लोगों के तर्कसंगत अस्तित्व के लिए कौन से लाभ इष्टतम हैं।
उपभोक्ता मांग को प्रोत्साहित करने के लिए कौन से तरीके हैं? यह इस तरह दिखता है:
- अपना खुद का ब्रांड विकसित करना;
- खुदरा दुकानों में माल के वर्गीकरण का अनुकूलन;
- डिस्काउंटर्स का विकास;
- एक सक्रिय बाजार नीति बनाए रखना;
- निवेश को प्रोत्साहित करें;
- घरेलू सामानों की प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार;
- ऋण के प्रावधान के माध्यम से ग्राहकों की शोधन क्षमता का समर्थन करना।
बाजार को आकार देना
वैज्ञानिक दो मुख्य प्रकार के प्रचार में अंतर करते हैं - यह मैक्रो डिमांड और माइक्रो डिमांड है। उनमें से प्रत्येक की अपनी विशेषताएं हैं।
समग्र मांग समग्र खाद्य और गैर-खाद्य उत्पादों की आवश्यकता है। इसमें बेकरी उत्पाद, कपड़े, जूते और अन्य श्रेणियां शामिल हैं। साथ ही, उपभोक्ता वस्तुओं का निर्धारण जनसंख्या के बड़े हिस्से (शहरी, ग्रामीण और पूरे देश) द्वारा किया जाता है। यानी यहां प्रादेशिक विशेषता भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।
Microdemand एक विशिष्ट उत्पाद प्राप्त करने में उपभोक्ताओं के एक विशेष समूह की रुचि है। उपभोक्ताओं की संरचना और प्रकृति उपभोक्ता वस्तुओं की संरचना को निर्धारित करती है। Microdemand को कई अलग-अलग श्रेणियों में बांटा गया है:
- आवेगी;
- एपिसोडिक;
- आवधिक;
- आकस्मिक।
वे उस स्तर की संतुष्टि को भी उजागर करते हैं जो होता है:
- असंतुष्ट;
- एहसास;
- संभावित।
अन्य श्रेणियां:
- मांग गतिशीलता की डिग्री;
- खरीदारों के इरादे;
- मांग का चरित्र;
- मांग की तीव्रता की डिग्री;
- व्यापार स्थान।
किसी उत्पाद की खरीद पर कीमत का सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है।
उपभोक्ता मांग उत्पादन में वृद्धि
व्यावसायिक गतिविधियों को व्यवस्थित करने के लिए, किसी भी प्रकार के स्वामित्व का प्रत्येक उद्यम विभिन्न उत्पादों की कुछ श्रेणियों की लोकप्रियता में प्रवृत्ति का अध्ययन, विश्लेषण और भविष्यवाणी करने के लिए बाध्य है। यह वस्तुओं और सेवाओं की मांग की संरचना के साथ-साथ बाजार में उनकी आपूर्ति के बीच संतुलन स्थापित करने में मदद करेगा। रुचि के अध्ययन पर विचार करेंउद्यम के लिए आर्थिक विश्लेषण का सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्र।
इस डेटा की निगरानी से आप उपभोक्ता मांग में बढ़े हुए बदलाव की अवधियों की पहचान कर सकते हैं।
मुख्य कार्य जो कंपनी मूल्यांकन के लिए निर्धारित करती है:
- उद्यम की उत्पादन क्षमता;
- बिक्री योजना का औचित्य;
- संगठनात्मक प्रदर्शन पर मांग का प्रभाव;
- किसी विशेष उत्पाद की लोकप्रियता में वृद्धि या कमी को प्रभावित करने वाले कारक;
- मौसम;
- उत्पादित और बेचे गए उत्पादों के लिए आवश्यकताएं।
उपभोक्ता मांग के प्रकार
यह समझने के लिए कि यह प्रक्रिया कैसे विकसित होती है, इसके सभी प्रकारों का यथासंभव विस्तार से अध्ययन करना आवश्यक है। उनमें से हैं:
- नकारात्मक - उपभोक्ता दूसरे ब्रांड को चुनने के लिए उत्सुक हैं क्योंकि उन्हें प्रस्तावित ब्रांड में कोई दिलचस्पी नहीं है।
- अनुपस्थित - ग्राहक को प्रस्तावित उत्पाद में कोई दिलचस्पी नहीं है।
- छिपा हुआ - उपयोगकर्ता को लगता है कि वस्तु की आवश्यकता है, लेकिन यह व्यावहारिक उपयोग का नहीं होगा।
- गिरना - कुछ कारकों के कारण ग्राहकों की अब इस उत्पाद में रुचि नहीं है।
- अनियमित - मांग लगातार बदल रही है।
- पूर्ण - व्यापार लगातार उच्च स्तर पर है और आबादी की जरूरतों को पूरी तरह से पूरा करता है।
- अत्यधिक - उपभोक्ताओं की तुलना में बाजार में कोई उत्पाद बहुत कम है जिसे खरीदने के इच्छुक हैं।
- तर्कहीन - पर्यावरण के साथ-साथ मानव स्वास्थ्य को भी नुकसान पहुंचाता है।
शोध के तरीके
उपभोक्ता वस्तुओं के बाजार का अनुसंधान किसी विशेष कंपनी के खरीदारों के व्यवहार को प्रकट करने के लिए किया जाता है। उसके लिए धन्यवाद, संभावित उपभोक्ताओं के साथ दीर्घकालिक और दीर्घकालिक संबंध स्थापित होते हैं। इस प्रकार उद्यम निर्धारित करता है कि मुख्य ग्राहक कौन है और कौन कभी-कभी कुछ अधिग्रहण कर सकता है।
अध्ययन के परिणाम यह समझने का अवसर प्रदान करते हैं कि फर्म ग्राहक के अंतिम निर्णय को कैसे प्रभावित कर सकती है।
खाद्य उत्पादों की उपभोक्ता मांग में वृद्धि फसल की पैदावार, वर्ष के समय और प्रत्येक ग्राहक की व्यक्तिगत प्राथमिकताओं पर भी निर्भर करती है।
इसका अध्ययन दो मुख्य मापदंडों द्वारा किया जाता है:
- उत्पाद की गुणवत्ता और डिजाइन का ग्राहक मूल्यांकन;
- समूह वर्गीकरण और कुल मांग का अध्ययन।
कार्य:
- विभिन्न (वैकल्पिक रंग, डिज़ाइन, पैकेजिंग, स्वाद, आदि) सामानों की समय पर पुनःपूर्ति;
- किसी भी उद्यम में अद्वितीय वस्तुओं का निर्माण।
शब्दावली
खुदरा कारोबार - व्यक्तिगत या पारिवारिक उपयोग की घरेलू जरूरतों के लिए वस्तुओं और सेवाओं की बिक्री की मात्रा को दर्शाता है। आपको यह पता लगाने में मदद करता है कि ग्राहक क्या पसंद करते हैं और क्या नहीं।
बाजार विभाजन - उन उपभोक्ताओं के समूहों की पहचान करता है जो विशिष्ट उपभोक्ता जरूरतों से संतुष्ट हैं।
विपणन का लक्ष्य मानवीय जरूरतों को पूरा करना है।
कार्यात्मक रुचि - मांग का हिस्सा, के कारणउपभोक्ता गुण।
बहुसंख्यक में शामिल होने का प्रभाव - यहां उपभोक्ता आम तौर पर स्वीकृत पैटर्न का पालन करता है, क्योंकि वह वह उत्पाद खरीदता है जो दूसरे खरीदते हैं।
स्नोब इफेक्ट - क्लाइंट उन वस्तुओं और सेवाओं को चुनता है जो बहुमत के लिए विशिष्ट नहीं हैं।
वेब्लेन प्रभाव एक उपभोक्ता मांग है जो ब्रांड की लोकप्रियता और "प्रचार" के कारण बढ़ जाती है।
सट्टा प्रभाव - अतिरिक्त खपत इस तथ्य से प्रेरित है कि भविष्य में कीमतें बढ़ सकती हैं, क्योंकि ग्राहक अब विशेष रूप से बड़ी मात्रा में खरीद रहे हैं।
मांग की लोच के संकेतकों का निर्धारण - किसी विशेष बिक्री बाजार में किसी उत्पाद की कीमत के सापेक्ष, यह दर्शाता है कि लागत में वृद्धि करके बिक्री के वांछित स्तर को प्राप्त करना संभव है या नहीं।
उपभोक्ता व्यवहार विभिन्न वस्तुओं और सेवाओं की मांग उत्पन्न करने की प्रक्रिया है। यह व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के साथ-साथ व्यक्तियों की आय पर निर्भर करता है। मांग सृजन प्रक्रिया के बाद, ग्राहक अपनी उपभोक्ता टोकरी को परिभाषित करता है।
