शायद यह समझाने की जरूरत नहीं है कि हम लगभग हर दिन और हर जगह सेवा (सेवा विभाग) की अवधारणा का सामना करते हैं। अब हम सामान्य शब्दों में "सेवा" शब्द के अर्थ पर विचार करेंगे। साथ ही, आइए रोजमर्रा की जिंदगी में मुख्य स्थितियों का विश्लेषण करने का प्रयास करें, जहां यह अवधारणा सबसे अधिक बार होती है।
अवधारणा की व्युत्पत्ति: एक सेवा क्या है
आधुनिक शब्दकोशों द्वारा दी गई मूल व्याख्याओं के आधार पर, उनमें से लगभग सभी का दावा है कि यह शब्द लैटिन सेवा, सर्वियो और सर्वस से आया है, जिसका अर्थ है "सेवा", "सेवा", "सेवा", "सेवा", "बाध्य", आदि
सच है, आज सेवा क्या है, इस प्रश्न का उत्तर आमतौर पर सेवा शब्द के अंग्रेजी संस्करण से जुड़ा है, जिसका शाब्दिक अर्थ "सेवा" है। वैसे, यह अवधारणा अपेक्षाकृत हाल ही में स्लाव भाषाओं में आई। अब हम कुछ ऐसे क्षेत्र दे सकते हैं जहां अवधारणा सबसे अधिक बार आती है।
रोजमर्रा की जिंदगी में "सेवा" की अवधारणा कहाँ आती है
एक नियम के रूप में, अधिकांश लोग इस प्रश्न के उत्तर को सेवा उद्योग या किसी प्रकार की सेवा के साथ जोड़ते हैं। उदाहरण के लिए, इस अवधारणा का अक्सर उपयोग किया जाता हैहोटल या रेस्तरां व्यवसाय, कार सेवा उद्योग, आदि के लिए
कुछ हद तक कम, लेकिन काफी व्यापक रूप से, एक सेवा क्या है, इस सवाल का जवाब विशेष तकनीकी सेवाओं पर भी लागू किया जा सकता है जो क्लाइंट को बेचे जाने के बाद किसी भी उपकरण की सेवा करते हैं।
सिद्धांत रूप में, आपको दूर जाने की जरूरत नहीं है। ऐसी योजना की किसी भी खरीद पर विचार करने के लिए पर्याप्त है। आखिरकार, यह कोई रहस्य नहीं है कि व्यापार लेनदेन करते समय, ग्राहक को वारंटी और पोस्ट-वारंटी अवधि के दौरान ग्राहक सेवा से संपर्क करने का अधिकार दिया जाता है, अगर कुछ अप्रत्याशित ब्रेकडाउन अचानक होता है। यह पता चला है कि निर्माता या विक्रेता, जैसा कि यह था, तकनीकी उपकरणों (जो भविष्य में उत्पन्न हो सकता है) के सामने आने से पहले ही समस्याओं को ठीक करने के लिए अग्रिम रूप से सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है।
कंप्यूटर प्रौद्योगिकी में सेवा
कंप्यूटर की दुनिया में "सेवा" की अवधारणा अक्सर कम नहीं पाई जाती है। यह स्पष्ट है कि, उदाहरण के लिए, एक ही विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम (या किसी अन्य) में विशेष सेवा कार्यक्रम और एप्लेट होते हैं, जिसके निष्पादन का उद्देश्य खराबी को रोकने या समाप्त करने के लिए संपूर्ण सिस्टम की सर्विसिंग करना है।
इसमें वेब सेवाओं की अवधारणा भी शामिल है जो विशेष कार्यक्रमों का उपयोग करके इंटरनेट पर कोई भी सेवा प्रदान करती है। उदाहरण के लिए, इंटरनेट प्रदाताओं की सेवाओं, डिलीवरी सेवा के साथ ऑनलाइन स्टोर के रूप में ई-कॉमर्स, वेबसाइटों और इंटरनेट अनुप्रयोगों के विकास आदि को लें।
निष्कर्ष
हालांकि ये केवल मुख्य हैं, इसलिए बोलने के लिए, अवधारणा की व्याख्या से संबंधित प्रमुख बिंदु, इन उदाहरणों से पता चलता है कि किसी भी सेवा, उपकरण का अधिक आरामदायक उपयोग प्रदान करने के लिए एक सेवा एक प्रकार की सेवा प्रणाली है।, आदि.
बेशक, व्यापक अर्थ में, किसी भी सेवा को सेवा कहा जा सकता है। मान लें कि ऑर्डर करने के बाद कम से कम समय के भीतर वे आपके लिए एक रेस्तरां में कॉफी लाए, और इसके अलावा, चॉकलेट या कुकीज़। स्वाभाविक रूप से, आप तुरंत कहते हैं: "यह सेवा है!" वास्तव में, "सेवा" की अवधारणा का तात्पर्य कुछ ऐसे कार्यों से है जिनका उद्देश्य न केवल ग्राहक की इच्छाओं को पूरा करना है, बल्कि अक्सर उसकी अपेक्षाएँ भी हैं, जो सेवाओं की मुख्य श्रेणी में शामिल भी नहीं हो सकती हैं।
हालांकि, लगभग हर कदम पर मानव जीवन के लगभग सभी क्षेत्रों में सेवा के उदाहरण मिल सकते हैं। हालांकि, मूल व्याख्या अपरिवर्तित बनी हुई है। उसी समय, इस तरह की गतिविधि की थोड़ी सी भी अभिव्यक्ति को सेवा कहा जा सकता है, जैसा कि, कहते हैं, इसे ऊपर के उदाहरण में वर्णित किया गया था।
