कई प्रबंधक इस सवाल में रुचि रखते हैं कि उद्यम में प्रबंधन प्रणाली और संबंधों को कैसे व्यवस्थित किया जाए ताकि यह उत्पादन प्रक्रिया के कुशल संचालन की अनुमति दे सके। और ऐसा एक उपकरण है, यह अधीनता है। लेख में हम विचार करेंगे कि यह क्या है, इसके प्रकार और गैर-अनुपालन के परिणाम।
अधीनता क्या है
एक अधीनस्थ और एक श्रेष्ठ के बीच संबंधों को रूसी ज़ार पीटर I द्वारा नियंत्रित किया गया था, जिन्होंने दिसंबर 1708 की शुरुआत में "वरिष्ठों के प्रति दृष्टिकोण पर नाममात्र का फरमान" जारी किया था, जहां एक अधीनस्थ व्यक्ति के व्यवहार के नियमों को परिभाषित किया गया था: "एक अधीनस्थ को एक वरिष्ठ के चेहरे पर तेज और मूर्ख दिखना चाहिए, ताकि अधिकारियों को उसकी समझ से शर्मिंदा न करें। अब आप इस फरमान की अभिधारणा को अलग-अलग तरीकों से समझ सकते हैं, लेकिन तीन सौ से अधिक वर्षों के बाद भी अभी भी ऐसे मालिक हैं जो इसे शाब्दिक रूप से समझते हैं।
शब्द "अधीनता" लैटिन सबऑर्डिनैटियो से आया है, जिसका अर्थ है प्रस्तुत करना, अन्यथा - संबंधों की प्रणाली में व्यक्ति की स्थिति।
यहां से इस अवधारणा की सामग्री इस प्रकार है: अधीनता नियमों का पालन कर रही हैसमाज के विभिन्न पदानुक्रमित स्तरों वाले व्यक्तियों के बीच स्थापित संबंध। "वरिष्ठ - कनिष्ठ" (रैंक या पद के संबंध में) या "अधीनस्थ - बॉस" संबंध के लिए अधीनता का अनुपालन अनिवार्य माना जाता है।
यह जानना कि यह अवधारणा क्या है, व्यापार शिष्टाचार की परंपराओं का पालन करने के समान ही महत्वपूर्ण है।
फॉलो क्यों
अधीनता एक ऐसी प्रणाली है जो अधीनता के स्तर को निर्धारित करती है, जिम्मेदारी के माप के आधार पर, जो अस्थायी रूप से सौंपे गए प्राधिकरण या स्थायी स्थिति द्वारा निर्धारित की जाती है।
अधीनता एक प्रकार का संबंध विनियमन है, जो वह तंत्र है जो नेता को प्रारंभिक रूप से परिभाषित लक्ष्य - उच्च परिणाम और अधीनस्थों के उच्च गुणवत्ता वाले कार्य को प्राप्त करने की अनुमति देता है। यह आपको समग्र रूप से टीम के अच्छी तरह से समन्वित कार्य को प्राप्त करने की अनुमति देता है, जिसका उद्देश्य एक सामान्य कार्य की पूर्ति है, ठीक है क्योंकि यह व्यावसायिक संबंधों की एक स्पष्ट रूप से विनियमित प्रणाली है।
अपने कार्यस्थल में सभी को यह समझना चाहिए कि उसे क्या करना चाहिए, किसके साथ और किन मुद्दों पर बातचीत करनी है। इसके अलावा, यह समझना महत्वपूर्ण है कि किससे पूछा जाना चाहिए, और किसे खुद से पूछने का अधिकार है।
केवल ऐसी परिस्थितियों में कोई गारंटी दे सकता है कि टीम घड़ी की कल की तरह स्पष्ट और सही ढंग से काम करने में सक्षम होगी। अधीनता का उल्लंघन, इसके विपरीत, विपरीत परिणाम दे सकता है।
आधिकारिक अधीनता
अगर हम एक छोटे संगठन पर विचार करें तो यह एक नेता के लिए काफी हो सकता है। लेकिन विस्तार के साथकर्मचारियों में वृद्धि, निचले स्तर के प्रबंधकों के साथ संरचनात्मक इकाइयाँ बनाने की आवश्यकता है। यहीं पर आधिकारिक अधीनता की अवधारणा प्रकट होती है।
यह कमांड की एक श्रृंखला स्थापित करता है, जो निचले ढांचे की जिम्मेदारी और जवाबदेही प्रदान करता है जो कि एक कदम अधिक है।
काम पर अधीनता सभी अधिक महत्वपूर्ण है जितना अधिक प्रबंधन स्तर पदानुक्रम के उच्चतम और निम्नतम पायदानों के बीच होता है। कुछ संगठनों में, ऐसी सीढ़ी में एक दर्जन कदम शामिल हो सकते हैं, जिन्हें शीर्ष प्रबंधन और सामान्य कर्मचारियों के बीच बड़े अंतर के कारण प्रभावी नहीं कहा जा सकता है।
हाल ही में, पदानुक्रमित सीढ़ी की लंबाई को कम करने की प्रवृत्ति रही है, जिससे उद्यम के सामान्य सदस्यों (औद्योगिक लोकतंत्र) के काम और प्रबंधन की प्रक्रिया में अधिक पूर्ण भागीदारी होती है।
दृश्य
चूंकि उद्यमों में, एक नियम के रूप में, एक जटिल अधीनस्थ संरचना होती है, अधीनता इसे ध्यान में रखती है और दो दिशाओं में स्थापित होती है - लंबवत और क्षैतिज।
अधीनता के प्रकारों की विशेषता इस प्रकार है:
- ऊर्ध्वाधर। वरिष्ठों और अधीनस्थों (ऊपर से नीचे) और निचले स्तर के कर्मचारियों और प्रबंधन (नीचे से ऊपर) के बीच संबंधों के लिए नियम स्थापित करता है। इस तरह की अधीनता का अर्थ है, कर्मचारी की ओर से, संगठन के प्रमुख या संरचनात्मक के आदेशों का अनिवार्य पालनइकाइयाँ, सही रवैया, दूरी बनाए रखना। परिचित या परिचित संबंध, बॉस के बारे में मजाकिया टिप्पणी, संचार में एक स्पष्ट स्वर अस्वीकार्य माना जाता है। प्रबंधक की ओर से अधीनस्थों के साथ आंतरिक भावनाओं या समस्याओं को साझा नहीं करना चाहिए, अनुशासनहीनता और प्रदर्शन की कमी के लिए लापरवाह कर्मचारियों को क्षमा करना चाहिए, लेकिन संचार में अवमानना, अहंकार और सत्तावाद दिखाना भी अस्वीकार्य है।
- क्षैतिज। समान संरचना में काम करने वाले सहकर्मियों के साथ-साथ समान स्तर के प्रबंधकों के बीच संबंधों की एक प्रणाली स्थापित करता है। इन संबंधों में, समान और भागीदारी सहयोग की अनुमति है, जिसका अर्थ है सहकर्मियों के बीच सद्भावना और जिम्मेदारियों और कार्यभार का समान वितरण।
रिश्तों को क्या नियंत्रित करता है
यदि किसी कंपनी के पास संबंध स्थापित करने वाले नियम नहीं हैं, तो यह वर्कफ़्लो में भ्रम पैदा करता है, इसलिए कमांड की श्रृंखला, जिसके महत्व को कम करके आंका नहीं जा सकता है, इस क्षेत्र में व्यवस्था बनाए रखता है। प्रत्येक साधारण कर्मचारी और विभाग के प्रमुख को पता होना चाहिए कि कौन किसको रिपोर्ट करता है, किस सहकर्मी से संपर्क किया जा सकता है और किस मुद्दे पर, कौन किसके अधीनस्थ है।
अधीनता कंपनी द्वारा जारी निर्देशों, आदेशों और संगठन के चार्टर द्वारा नियंत्रित होती है। निम्न दस्तावेज़ों का उपयोग पदानुक्रमित सेवा संबंधों को परिभाषित करने के लिए भी किया जाता है:
- आंतरिक श्रम नियम;
- नौकरी का विवरण;
- के बीच श्रम समझौताकर्मचारी और नियोक्ता;
- सामूहिक समझौता।
कुछ संरचनाओं में, उदाहरण के लिए, सेना में, प्रतीक चिन्ह द्वारा अधीनता स्थापित की जाती है - वर्दी, कंधे की पट्टियाँ। छोटे संगठनों में, अधीनता केवल नेता के अधिकार द्वारा समर्थित होती है।
नए टीम के सदस्यों का कॉर्पोरेट नियमों से परिचय सीधे उनके कर्तव्यों और शक्तियों पर चर्चा के समय काम पर रखने पर होता है।
क्या उल्लंघन माना जाता है और एक गलती
नियम हैं तो कुछ तो होना चाहिए जो उनका उल्लंघन माना जाए।
अधीनता के मामले में निम्न क्रियाओं को इसका उल्लंघन माना जाता है:
- प्रबंधन में सत्तावाद - श्रमिकों की पहल को दबाता है, उन्हें आँख बंद करके और बिना सोचे समझे निर्देशों का पालन करने के लिए मजबूर करता है। स्टाफ़ निर्णय लेने की ज़िम्मेदारी लेना बंद कर देता है।
- परिचित और परिचित - बॉस और अधीनस्थ के बीच की रेखा को धुंधला करता है, अन्य कर्मचारियों के लिए अपमानजनक रवैया, आलस्य, अनुचित रूप से कर्तव्यों का स्थानांतरण हो सकता है।
- प्रत्येक प्रबंधक को अपने विभाग, जिम्मेदारी और क्षमता के क्षेत्र में ही निर्णय लेने, दंड लगाने या सामान्य कर्मचारियों को कार्य देने का अधिकार है। तत्काल वरिष्ठ को दरकिनार कर मुद्दों को हल करना अस्वीकार्य है, जिससे असंगति हो सकती है और अधिकार कमजोर हो सकता है।
अधीनता का पालन न करने से अनुशासन की हानि होती है, कार्यों की असंगति, संघर्ष, कार्य नियमों का उल्लंघन होता हैउद्यम, प्रबंधन निर्णयों को लागू करने में विफलता।
कानून के स्रोतों की अधीनता
कानूनी स्रोतों में ऐसी अवधारणा है। सर्वोच्चता और कानूनी बल के संदर्भ में उनमें से पहला संविधान है, जो समग्र रूप से कानूनी प्रणाली के आधार का प्रतीक है। इसमें सामान्य नियम होते हैं, जो तब अन्य कानूनी शाखाओं द्वारा विस्तृत होते हैं।
निम्नलिखित अन्य कानूनी कार्य हैं:
- संघीय कानून - समाज की रणनीतिक दिशाओं को विनियमित करते हैं;
- राष्ट्रपति के फरमान - मानक और व्यक्तिगत कानूनी हो सकते हैं;
- सरकार के फरमान - यदि वे पिछले कृत्यों का खंडन करते हैं तो उन्हें रद्द किया जा सकता है;
- संघीय कार्यकारी निकायों के कार्य - निर्देश, विनियम, नियम, दिशानिर्देश।
कानून की अधीनता नियामक कानूनी कृत्यों की एक प्रणाली स्थापित करती है जो उनके कानूनी बल के आधार पर कृत्यों की श्रेणीबद्ध अधीनता का सम्मान करती है।
कार्यकारी अधिकारियों के कार्य जो समाज के एक सदस्य और एक नागरिक की स्वतंत्रता, अधिकारों और दायित्वों को प्रभावित करते हैं, उन्हें न्याय मंत्रालय के साथ पंजीकृत होना चाहिए।
संघ के विषयों द्वारा जारी नियामक कानूनी कृत्यों को आंतरिक मुद्दों को स्वतंत्र रूप से विनियमित करने का अधिकार है, लेकिन वर्तमान संघीय कानूनों का खंडन नहीं कर सकते।
कानून के पदानुक्रम के निम्नतम स्तर पर गैर-लाभकारी और वाणिज्यिक संगठनों के कृत्यों का कब्जा है - विनियम, चार्टर, आंतरिक नियम, विनियम और बहुत कुछ। वे इन उद्यमों के भीतर स्थानीय निष्पादन के लिए अभिप्रेत हैं।
