संगठन को ठीक से प्रबंधित करने के लिए, आपको बहुत सारे सांख्यिकीय संकेतकों को जानना होगा। हजारों अर्थहीन शब्दों, भावनात्मक अनुनय और अनुनय के बजाय, प्रबंधक उन संख्याओं को देख सकता है जो निष्पक्ष रूप से मामलों की स्थिति और कर्मचारियों के काम को दर्शाती हैं। दक्षता, सबसे पहले, एक सांख्यिकीय संकेतक है। इस लेख में, हम इस बारे में बात करेंगे कि इसे सही तरीके से और जल्दी से कैसे मापें।
इस सूचक के मुख्य घटक आपको किसी भी संगठनात्मक स्तर पर प्रक्रिया की प्रभावशीलता निर्धारित करने की अनुमति देते हैं। उनका उपयोग न केवल कंपनी और उसके विभागों के काम का आकलन करने के लिए किया जा सकता है, बल्कि व्यक्तिगत कर्मचारियों के भी किया जा सकता है। KPI (की-पाई-ए) सिस्टम आपको उच्च सटीकता के साथ प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने की अनुमति देगा। इससे निर्णय लेने और अनुवर्ती कार्यों को निर्धारित करने में भी समय की बचत होगी। KPI आपको एक सक्षम पारिश्रमिक प्रणाली में सुधार और निर्माण करने की भी अनुमति देता है।
KPI का अंग्रेजी से अनुवाद "प्रमुख प्रदर्शन संकेतक" के रूप में किया गया है। के लिएसंकेतकों की ऐसी प्रणाली को संकलित करते समय, कई आवश्यकताओं को पूरा किया जाना चाहिए। सबसे पहले, प्रत्येक संकेतक को स्पष्ट रूप से और समझदारी से वर्णित किया जाना चाहिए, और अन्य संकेतकों के साथ ओवरलैप नहीं होना चाहिए। दूसरे, किसी भी मानक या संकेतक को नियोजित समयावधि में प्राप्त करने योग्य होना चाहिए; दूसरे शब्दों में,
पर प्रयास करने की आवश्यकता नहीं है
अपने आप में इकारस की भूमिका, वास्तविक स्थिति का गंभीरता से आकलन करना आवश्यक है। तीसरा, संकेतक सार्थक होना चाहिए और एक विशिष्ट संगठनात्मक इकाई या प्रक्रिया को प्रतिबिंबित करना चाहिए। चौथा, संकेतक उन लोगों के ढांचे के भीतर होना चाहिए जो इसके मूल्यांकन के अधीन हैं। पांचवां, संकेतक पूरी कंपनी की गतिविधियों को दर्शा सकते हैं, अर्थात वे सामान्य या निजी हो सकते हैं और व्यक्तिगत डिवीजनों के काम को प्रतिबिंबित कर सकते हैं। बाद के मामले में, वे प्रदर्शन को सही ढंग से मापने के लिए इन इकाइयों के उद्देश्य को दर्शाते हैं। आवश्यकताओं की यह सरल सूची आपको सबसे आम गलतियों से बचने और आपके संगठन की निचली पंक्ति को बढ़ाने में मदद करेगी।
कर्मचारियों की प्रभावशीलता, सबसे पहले, सौंपे गए कार्यों की पूर्ति में शामिल होने की उनकी इच्छा से प्रभावित होती है। कर्मचारी की भागीदारी या तो सक्षम गैर-भौतिक प्रेरणा के माध्यम से या मौद्रिक प्रोत्साहन के माध्यम से प्राप्त की जा सकती है। इसलिए, हम संक्षेप में वर्णन करेंगे कि वेतन निर्माण के लिए KPI प्रणाली को कैसे लागू किया जाए। बहुत शुरुआत में, आपको
पर काम करने वाले स्तरों का एक पदानुक्रम बनाने की आवश्यकता है
निश्चित परियोजना। उदाहरण के लिए, उत्पाद या सेवा बनाते समय पहली जगह में एक सीईओ हो सकता है, दूसरे में - प्रबंधन,और तीसरे पर - साधारण कार्यकर्ता। फिर आपको संकेतकों की गणना को परिभाषित करने की आवश्यकता है। एक नियम के रूप में, यह संगठन के लाभ को लागतों की संख्या से विभाजित करके बनाया जाता है। अंतिम परियोजना कैसे पूरी होती है, इसके आधार पर आकलन और बोनस की एक प्रणाली तैयार करना भी आवश्यक है। इसलिए, उदाहरण के लिए, प्रदर्शन किए गए कार्य का 30% "कम स्कोर" के रूप में मूल्यांकन किया जा सकता है जिसमें कोई बोनस प्रोद्भवन नहीं है। यदि कार्य 120% तक पूरा हो जाता है, तो, तदनुसार, उसे एक उच्च अंक प्राप्त होता है। मूल्यांकन के आधार पर, स्थापित स्तरों से ऊपर के प्रत्येक कर्मचारी को बोनस दिया जाता है।
यह मत भूलो कि दक्षता एक सांख्यिकीय संकेतक है, इसलिए आपको आर्थिक, सांख्यिकीय और गणितीय साहित्य का अध्ययन करने की आवश्यकता है।
